to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden Sj4000 Wi-Fi 4K kamera siparişi verdim. Siparişimde 1 iş gününde kargolanacağı belirtilmişti, ancak bugün 2 iş günü geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 20257027027. Teslimat adresim Çatalca, İstanbul.
Bu süreçte toplamda 3 kez canlı destekten, 2 kez de telefonla müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım. Her defasında bana “Kargo deposuna teslim edildi, size kod gelecek, beklemede kalın” şeklinde aynı yanıtı veriyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ödememi kredi kartı ile 2.299 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişim bir an önce acilen kargoya verilmeli ve tarafıma bilgi sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Pasaj Siparişim hakkında Şikayet Turkcell Pasaj üzerinden 20256502107 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, satış sırasında 1 iş gününde kargoya verileceği belirtilerek, 11 Şubat teslimat tarihi ile gösterildi. Ancak, ürünü satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...
01.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Segway Ninebot marka Scooter siparişi verdim (Sipariş numarası: 20256829337). Ürün hâlâ kargoda görünüyor, ancak müşteri hizmetleri siparişin iptal edildiğini söylüyor. İki gündür kayıt oluşturmalarına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Her aradığı...
Turkcell pasajdan 14 Ocak 2024 tarihinde 20245691347 sipariş numarası ile 35799 TL'lik alışveriş yaptım. Ürün ile ilgili bugün hem kargodan hem de Turkcell pasajdan mesaj geldi. Kargodan "190788666031 numaralı gönderiniz teslim edilmiştir" diye Turkcell pasajdan da "siparişiniz adresinizde bulunmadı...
Turkcell Pasaj üzerinden 6 Kasım’da Apple iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişimde “1 iş günü içinde teslim” bilgisi yer alıyordu. Ancak önce teslimat tarihi 8 Kasım olarak belirtildi, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 Kasım’a ertelendi. Bugün 11 Kasım ve ürünüm hâlâ teslim edilmed...
Turkcell Pasaj uygulamasından telefon siparişi verdim. Ürün bir iş günü içerisinde kargoya verilir denmesine rağmen 3 gündür verilmiyor. İlk gün arayıp şehir dışına çıkacağım ürünün acilen gelmesi lazım demem üzerine süreci inceliyoruz dediler. Depoda duran bir ürünü kargoya vermek bu kadar zor olma...
Yorumlar