Turkcell Pasaj iade

22 Eylül'de Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A36 model bir telefon siparişi verdim. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişim 20256932721 numarasıyla kayıtlı. Ürünün gönderimi, ismi bilinmeyen ve güven vermeyen bir kargo firmasıyla yapılıyor. Ayrıca, kargo firmasına doğrudan ulaşmam mümkün...

27.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Arzum ar5036 Superstar saç düzleştirici satın aldım. Ürün Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Kutu açılışı sırasında, ürünün hem gövdesinde hem de vida kapağında çizik ve deformeler olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün kullanılmış ya da teşhir ...

+1

22 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden bir cihaz satın aldım. Teslimat adresim Bingöl Merkez olmasına rağmen, ürünüm Kuryenet tarafından 2 gündür teslim edilmedi ve Bingöl’ün Karlıova ilçe acentesinde görünüyor. Bu süreçte iki defa Turkcell Pasaj destek ekibine ulaşarak durumu bildirdim ve iade istem...

Turkcell Pasaj üzerinden Botslab +360 c221 Pro 5MP marka güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım. Yasal iade süresi içinde iade hakkımı kullanmak istedim ancak hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan iade işlemini denediğimde “Yetki hatası” uyarısı ile karşılaşıyorum ve i...

17 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ps5 Slim cihazı teslim aldığım akşam kullanmaya başladım ve ilk günden itibaren cihazda ciddi yazılımsal sorunlar yaşadım. Oyun oynarken cihaz sürekli donuyor ve yüksek sesle çalışıyor. Başta kurulumda hata yaptığımı düşünerek Sony ’nin resmi talimatların...

Turkcell Pasaj üzerinden q28 model akıllı çocuk saati satın aldım. Sipariş numaram: gg72025000000010. Ürünü kullanmadan iade etmek için Ankara’dan başvurdum ve süreci başlattım. İade talebimi yaklaşık 3 hafta önce ilettim, ancak süreç boyunca sürekli geç dönüşler yapıldı ve yasal sürenin aşılması iç...

Turkcell Pasaj’dan Pazpaliza Mağazası (Bayi: N***** N** S*****, İlkadım/Samsun) üzerinden Apple 20W USB-C Adaptör satın aldım. Ödemem faturama yansıtıldı ve toplamda 759 TL + 44 TL PayPal olmak üzere 803 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 20256881454). Ürünü 8 Eylül 2025 tarihinde MNG Kargo (İade No: 7009...

04.09.2025 tarihinde Ankara’dan Turkcell Pasaj üzerinden uz q28 model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduri...

7 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden online olarak Oppo a3 model bir Android telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli olarak kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu sorun cihazı kullanmamı oldukça zorlaştırıyor ve günlük işlerimi aksatıyor. Sorunun çözümü için defalarca kez Turkcell...

13, 15, 16 ve 17 Ağustos 2025 tarihlerinde Turkcell Pasaj’dan toplam dört ürün sipariş ettim. Kargo gecikmeleri nedeniyle tüm ürünlerin iptalini gerçekleştirdim. Ancak Bluer Gilano Filtre Kahve Makinesi + Bardak Altlığı Hediyeli (Sipariş No: 20256859156) ve Neutron Smart Air Fryer Pro 7.3 l 1450 w A...

21 Kasım 2024 tarihinde Turkcell hesabım uygulamasının Pasaj bölümünden Ttec 2BB183S Powerslim 10.000 mAh LCD USB-C Taşınabilir Şarj Cihazı aldım. Ekleyeceğim görsellerde de görüldüğü gibi, ürün kullanılmış, paketi açık, darbe almış ve şarjı bitik şekilde geldi. Buna rağmen iade etmedim, Turkcell uy...

07/09/2025 tarihinde Turkcell pasaj'dan aldığım kontratlı ürün 08/09/2025 tarihinde kargoya verilmiş, ancak kargo takibinde hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ transfer sürecinde görünüyor. 11/09/2025 tarihinde ürünü iptal etmek istediğimde Turkcell pasaj müşteri hizmetleri iptal talebimi oluşturdu, faka...

13 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden online olarak Apple 20Watt adaptör ve kablosunu sipariş ettim (Sipariş No: 20256883388). Ürünü ilk açtığım andan itibaren şarja taktığımda cihazımda sürekli olarak “sıvı uyarısı” hatası aldım. Farklı prizlerde ve cihazlarda denememe rağmen sorun devam etti. Konuy...

Turkcell’den online olarak yeni bir hat satın aldım ve hattım kurye ile teslim edildi. Aktivasyon işlemini başlatmak için Turkcell uygulamasını kullandım, ancak uygulama sürekli olarak “Sizi şu anda E-Devlet'e aktaramıyoruz” hatasını veriyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve hattımı bir türlü aktive ...

Turkcell Pasaj’dan Şubat ayında Fakir Stor Cream ürününü aldım ve 3 ay taksitli ödeme seçeneğini kullandım. Mart ve Nisan ayı taksitleri faturama düzenli olarak yansıtıldı ve ödemelerini zamanında yaptım. Ancak Mayıs ayı taksiti faturama yansıtılmadığı için ödeyemedim. Bu durum sonucunda bana hiçbir...

21.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Kiwi Kfan 7429 dikey vantilatör siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem arızalıydı hem de kırık çıktı. İade süreci geçmeden iade talebi oluşturdum, fakat 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen her gün yalnızca “talebiniz incelenmektedir” şeklinde oto...

Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım iPhone 13 marka telefon fabrika çıkışlı olarak sorunlu çıktı. Servisten bununla ilgili belge alıp göndermeme rağmen ilgilenmiyorlar. Para iadesi ya da değişim talep ediyorum. Lütfen daha fazla bekletmeyin, iki hafta oldu.

13 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden Onvo Google LED TV 65 inç marka/model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma arızalı şekilde teslim edildi. Hemen iade talebinde bulundum, bana dönüş yapıldı ancak yaklaşık 1 aydır ürün evimden alınmadı ve para iadem de gerçekleşmedi. Her aradığımda sürecin prog...

12 Ağustos 2023 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden QP220 Philips yedek bıçak siparişi verdim. Ürün 13 Ağustos’ta kargoya verildi, fakat paket kayboldu. Kargo firması ile iletişime geçtiğimde, böyle bir paketin teslim edilmediği ve tarafıma ulaşmadığı bilgisini aldım. Araştırma başlatıldı, ancak süre...

06.09.2025 tarihinde Gagunya Turkcell Pasaj üzerinden Shaza iPhone Lightning to Type-C örgülü hızlı şarj kablosu satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kablo hiçbir şekilde şarj etmedi, hatta cihazımın şarjı daha hızlı azalmaya başladı. Sipariş numaram: 20256895719. Sorun yaşadıktan sonr...