Turkcell Pasaj Sıfır Alınan İPhone 15'in Ekranında Çizik Çıkması Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell Pasaj üzerinden 22’sinde sipariş verdiğim iPhone 15 128 GB cihazım 24’ü gecesi kargoyla tarafıma teslim edildi. Telefonu daha şarja bile takmamışken, aynı akşam kırılmaz cam taktırmak için bir telefoncuya gittim. Telefoncu cihazı eline alır almaz ekranda kılcal bir çizik olduğunu söyledi ve o anda şok oldum, çünkü telefonu henüz hiç kullanmamıştım.

Hemen Turkcell Pasaj’ı aradım, bana bir mail adresi verildi ve ekrandaki çiziklerin fotoğraflarını bu adrese göndermem istendi. Fotoğrafları ilettim ancak 45 bin tl ödeyerek aldığım sıfır bir üründe böyle bir sorun yaşamamı hem çok komik hem de kabul edilemez buluyorum. Cihaz daha kutudan yeni çıkmışken ekranında çizik olması, teslimat öncesi kontrolün yapılmadığını düşündürüyor.

Furkan Çe*** adına kesilen, 20257059** numaralı faturaya ait bu ürünle ilgili olarak, acil şekilde tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şartlara göre para iadesi, ayıpsız yenisiyle değişim veya uygun göreceğiniz başka bir çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım da dahil olmak üzere bu konunun takipçisi olacağımı belirtmek isterim.