İptal Taleplerim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim

Merhabalar, Turkcell Pasaj üzerinden bir akıllı saat aldım, ödemesi kartımdan çekildi ve daha sonra 'Siparişiniz iptal edilmiştir' şeklinde bir mesaj geldi. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp siparişi kendim iptal etmediğimi ve neden iptal edildiğini sordum. Ürünün fiyatını güncellemediklerini ve gö...

Turkcell Pasaj Uygulamasından bir tane kulaklık siparişinde bulundum. Sonrasında farklı bir model almak istememden kaynaklı siparişi iptal etmek istediğime dair form gönderdim ve hem form göndermeme hem de aramama rağmen sipariş iptal edilmiyor. Aradığımda 10 gün beklemem gerektiği söyleniyor. İptal...

Turkcell Pasaj üzerinden Babalar Günü kampanyası için bir akıllı saat almak istedim, ancak kampanya kodunu girmeden yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından iptal etmek istedim ve beş defa müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydı oluşturdum. Ancak buna rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma çıkı...

31 Ocak 2024 tarihinde Turkcell Pasaj'dan 3.700 TL tek çekim ödeyerek TCL Movetime MT42 Family akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün 3 Şubat 2024 tarihinde öğleyin saat 12.03'te iş yerimdeki adresime teslim edildi. Aynı gün saat 16.30'da ürünü iş yerimden aldım ve üründe bir problem olduğunu fark ede...

Turkcell Pasaj'dan 25.03.2023 tarihinde aldığım TCL Movetime MT40X Akıllı Çocuk Saati'nin ödemesini kredi kartımdan yaptım. Ancak, 27.03.2023 tarihinde gelen bir mesajla alışverişimin iptal edildiği bana bildirildi. Benim hiçbir iptal talebim olmadan, bana bilgilendirme yapılmadan güvenli olacağı dü...