to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Buds 3 Sol Kulaklıkta Ses Sorunu Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1 ay önce Samsung Galaxy Buds 3 bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan 3 hafta sonra sol kulaklığın sesi azalmaya başladı ve ne yaptıysam düzelmedi. İki kulaklığı birlikte kullandığımda ise değişik sesler çıkıyor. Kulaklığı özenle kullandım, hiçbir şekilde darbe veya sıvı teması olmadı.
Sorunun başlamasından bu yana yaklaşık 2 haftadır uğraşıyorum. 20256963007 numaralı siparişimle ilgili olarak Turkcell Pasaj'a başvurdum, ancak sürekli "inceliyoruz" şeklinde mesajlar geliyor ve kimse benimle ilgilenmiyor. Şu ana kadar çözüm sunulmadı, muhatap bulamıyorum.
Ürün garanti kapsamında ve ben sadece iade talep ediyorum. 3.150 TL ödeyerek aldığım bu ürünün yaşadığım sorunlar nedeniyle kesinlikle iadesini istiyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Furkan Bey, Şikayetinizle ilgili 19.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Hayır kesinlikle benim ile iletişime geçilmedi
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Temizleyip geri gönderdiler. 1-2 hafta sürmedi tekrar hata aldım. İade istedim. Tekrar temizleyip yazılım güncellemesi yapmışlar. Ürünü henüz almadım. Alınca bakacağım. Tekrar yazarı