to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj online üzerinden yenilenmiş iPhone 11 Pro satın aldım. Kısa süre içinde ürünü iade etmek istedim; ancak süreç tam bir pişmanlığa dönüştü. Ürünün faturasını kaybettiğim için Turkcell Pasaj üzerinden fatura talebinde bulundum. İki gündür 'acil' denilmesine rağmen tek bir faturayı bile tarafıma ulaştıramadılar.
Ayrıca, telefonla birlikte gönderilen evrakta bataryanın değiştiği yazıyor; ancak değiştirildiği söylenen bataryaya ait hiçbir ürün kodu yer almıyor. Telefonun ayarlarından pil sağlığına baktığımda da herhangi bir değer ya da bilgi görünmüyor. Yenilenmiş diye aldığım ürüne ve bu evraklara bu nedenle güvenemiyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Acil olarak ilettiklerini söylüyorlar; ancak somut hiçbir gelişme yok. 14 gün içinde para iadesi yapılacağı söyleniyor fakat fatura gönderilmediği için sürecin aksamasından ve mağdur olmaktan endişe ediyorum.
Turkcell Pasaj’dan, sipariş numaram 2025704686 ve iade kodum psj202570546862 olan alışverişime ait faturamın derhal tarafıma gönderilmesini ve ürün iade sürecimin hızlıca tamamlanarak ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Ayın 24ünde Turkcell Pasaj üzerinden 2 Adet iPhone 11 Beyaz 64 GB cihaz satın aldım. Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Faturalar kesilip mailime gönderildi. Dün kargoya verildi. Bugün bir tanesini teslim aldım diğeri ne hikmetse buraya kadar gelmesine rağmen iade talep edilmiş. Müşteri hiz...
16.11.2021 tarihinde Turkcell Pasaj mobil uygulaması üzerinden 13.193 TL ödeyerek iPhone 13 256 GB model cep telefonu satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldım ve ödemesini de sıfır ürün fiyatı üzerinden yaptım. Yaklaşık 4 yıl sonra cihazımı “eskisini getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında değiştirme...
01.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 11 cihazı, 20256829091 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal ettim. Buna rağmen cihaz kargoya verildi ve teslim almamam gerektiği belirtildi. Teslim almadım, şu anda ürün Bodrum/Torba ddn Yurtiçi Kar...
Turkcell Pasaj üzerinden 18.11.2024 tarihinde 20246306293 sipariş numarasıyla 59.399,00 TL bedel ile iPhone 16 128 GB satın aldım. Kargoyu teslim almadım ve iade talebinde bulundum. Ürünü alırken kendi bilgilerimi girdim, fatura kesimi için eşimin bilgilerini verip eşim adına bireysel fatura kesilm...
23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max 256 GB model telefon siparişi verdim. Aynı gün yanlış ürün seçtiğim için siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: 20256993554. İptal işlemi sonrasında tarafıma “iade işleminiz başlatıldı” şeklinde bilgilendirme yapıldı ve 3-7 gün içinde ücreti...
Yorumlar