to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde “Bilicra Defender ev güvenlik seti” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde uygulama ile bağlantı kuramadım. Farklı telefonlarla deneme yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak sorun çözülmedi. Ürünün markasını aradığımda da cihazın arızalı olabileceği bilgisi verildi.
Ürünü 11 kasımda sipariş ettik kargo sürecinden 14 kasim cuma günü teslim edildi, bu sebeple araya hafta sonu girdiğinden 17 kasim pazartesi iade edildi. Ürün kullanılmadı (kullanılamadı).
Ancak iadem kabul edilmedi ve ürün tekrar bana gönderiliyor. Bana, ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Sıfır aldığım ve ilk günden beri çalışmayan bir ürün için servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Ürünün arızalı olduğu yönünde üretici firma da yönlendirme yapmışken, bu kadar uğraştırılmadan çözüm sunulmasını beklerdim. Para iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram 20257034696’dır. Arızalı gelen “Bilicra Defender ev güvenlik seti” nin iadesinin alınarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Turkcell Pasaj tarafından giderilmesini talep ediyorum.
03/09/2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım Apple şarj adaptörü ve şarj kablosu, teslim aldığım gün test ettiğimde arızalı çıktı. Şarj kablosunun iki ucu da adaptöre girmedi ve telefonumda da çalışmadı. Her iki üründe de giriş kısmında sorun olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsam...
Turkcell Pasaj Siparişim hakkında Şikayet Turkcell Pasaj üzerinden 20256502107 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, satış sırasında 1 iş gününde kargoya verileceği belirtilerek, 11 Şubat teslimat tarihi ile gösterildi. Ancak, ürünü satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...
Turkcell Pasaj üzerinden Babalar Günü kampanyası için bir akıllı saat almak istedim, ancak kampanya kodunu girmeden yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından iptal etmek istedim ve beş defa müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydı oluşturdum. Ancak buna rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma çıkı...
Yorumlar