to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Hafıza Kartım Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Turkcell Pasaj üzerinden Mobifon adlı satıcıdan, 20257017789 sipariş numarasıyla 70mai Dash Cam X800 adlı ürünü satın aldım. Ürünü 6 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım ve yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak, ürün ve ambalajında hiçbir deforme olmadan 11 Kasım 2025 tarihinde iade için kargoya verdim.
İade talebimle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmeden ürün geri tarafıma gönderildi. Ürün bana geri geldiğinde ise hafıza kartı paketin içinden çıkmadı. Hafıza kartıyla birlikte satın aldığım ürün, bu kez hafıza kartsız olarak gönderilmiş oldu.
Bu durumda ürünü iade edemediğim gibi, yanında gönderilen hafıza kartım da kaybolmuş durumdadır. Turkcell Pasaj ve ilgili satıcıdan, en azından ürünle birlikte gelen hafıza kartımın tarafıma tekrar gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Emre Bey, 15.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Dilerseniz, taleplerinizi Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
