Turkcell Pasaj garanti

13 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden online olarak Apple 20Watt adaptör ve kablosunu sipariş ettim (Sipariş No: 20256883388). Ürünü ilk açtığım andan itibaren şarja taktığımda cihazımda sürekli olarak “sıvı uyarısı” hatası aldım. Farklı prizlerde ve cihazlarda denememe rağmen sorun devam etti. Konuy...

Samsung Galaxy Buds Pro2 kulaklığımı Turkcell Pasaj üzerinden sipariş ederek 3 gün önce satın aldım. Ürün dün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda kulaklığın hiç şarjı yoktu. Kendi orijinal Type-C kablosuyla şarja taktım ve kutusuyla birlikte yaklaşık 13-14 saatte tam şarj oldu. Ardından kulaklığı ilk kez...

21.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Kiwi Kfan 7429 dikey vantilatör siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem arızalıydı hem de kırık çıktı. İade süreci geçmeden iade talebi oluşturdum, fakat 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen her gün yalnızca “talebiniz incelenmektedir” şeklinde oto...

13 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden Onvo Google LED TV 65 inç marka/model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma arızalı şekilde teslim edildi. Hemen iade talebinde bulundum, bana dönüş yapıldı ancak yaklaşık 1 aydır ürün evimden alınmadı ve para iadem de gerçekleşmedi. Her aradığımda sürecin prog...

01 Eylül’de Turkcell Pasaj mağazasının internet sitesinden Casper Via L50 tablet siparişi verdim. 06 Eylül’de ürün elime ulaştı ve kutuyu açtığımda ekran camının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 184153819. İstanbul Pendik adresine teslimat yapıldı. Hemen hem Turkcell Pasaj hem de Casper müşt...

Turkcell Pasaj üzerinden 10 000 56 27 160 numaralı siparişimle Dyson Airwrap aldım. Ürünümün teslimatı 8 gündür gerçekleşmedi ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Hem Turkcell Pasaj’ı hem de Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak kargonun iletişim numarası dahi...

06.09.2025 tarihinde Gagunya Turkcell Pasaj üzerinden Shaza iPhone Lightning to Type-C örgülü hızlı şarj kablosu satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kablo hiçbir şekilde şarj etmedi, hatta cihazımın şarjı daha hızlı azalmaya başladı. Sipariş numaram: 20256895719. Sorun yaşadıktan sonr...

11.11.2024'de Turkcell Pasaj üzerinden online olarak iPhone 16 Pro Max model telefon satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren eşim şarj olurken aşırı ısındığını ve görüntü kalitesinin çok düşük olduğunu belirtti, ancak Turkcell markasına güvenerek bu şikayetleri dikkate almadım. Yaklaşık bir süre sonr...

Turkcell Pasaj üzerinden djı Osmo Pocket 3 Creator Combo modelini 32.100 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 20256894646). Ürünü teslim aldığımda kargoyu açar açmaz, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu ve aktivasyonunun yapılmış şekilde gönderildiğini fark ettim. Koruyucu filmler ve bazı parçalar...

03/09/2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım Apple şarj adaptörü ve şarj kablosu, teslim aldığım gün test ettiğimde arızalı çıktı. Şarj kablosunun iki ucu da adaptöre girmedi ve telefonumda da çalışmadı. Her iki üründe de giriş kısmında sorun olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsam...

31.05.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan Roborock S8 Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kızak parçasının eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 20256714329. Eksik parça nedeniyle ürünü kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır Turkcell Pasaj müşteri hizmetl...

29.10.2023 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 12s 8/256 GB cep telefonumun IMEI numarası yaklaşık 10 gün önce kopyalandı. 21.08.2025 tarihinde Turkcell Plaza müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen, bugüne kadar tarafıma somut bir çözüm sunulmad...

17.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A24 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra cihaz kendi kendine bozuldu ve tamamen açılmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu Turkcell’e ilettiğimde müşteri hizmetleri ve ilgili birimler sorunu...

30.07.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım PlayStation 5 dualsense kumandada, ilk günden itibaren sol Analog ile L1 ve L2 tuşları hiç tepki vermiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılm...

02/02/2024 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Mobilfon’dan “Yenilenmiş iPhone 11 (Mükemmel durumda) ” cep telefonu satın aldım. Cihazı orijinal adaptör ve kablo ile şarj etmeme rağmen, ilk aydan itibaren şarj olmama problemi yaşamaya başladım. 24/04/2024’te ürünü garanti kapsamında Mobilf...

Aralık ayında Turkcell Pasaj üzerinden online teslimat seçeneğiyle Apple Type-C kablo satın aldım (Sipariş No: 20246414615). Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyordum ancak kısa bir süre önce kablo çalışmamaya başladı ve artık şarj etmiyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek destek almak istedi...

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden Nubia Flip 5G marka/model bir telefon satın aldım. Cihazı garanti kapsamında, hiçbir düşme, darbe veya sıvı teması olmadan kullanmama rağmen, 5 gün önce kendi kendine arızalandı. Özellikle katlanabilir menteşelerinde açılırken kasılma gibi sorunlar da baş ...

10 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung A26 model bir telefon aksesuarı siparişi verdim. Sipariş numaram: 539 *******44. Siparişimin toplam tutarı 28.000 TL’dir ve teslimat adresim Elazığ Merkez’dir. Siparişin ardından kargo çıkışı yapıldı, ancak bugün 14 Ağustos olmas...

29.07.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Apple 20 Watt hızlı şarj aleti siparişi verdim. Ürün 02.08.2025 tarihinde iş yeri adresime kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda şarj kablosunun şarj başlığına oturmadığını fark ettim, yani ürün kusurlu olarak geldi ve hiç kullanamadım. Sorunumla il...

01.08.2025 tarihinde Instagram'da "Haluk 1264" adlı sayfa üzerinden, Turkcell Pasaj adı kullanılarak iPhone 13 Pro model telefon siparişi verdik. Sipariş sırasında 23.750 TL ödeme yaptık ve iletişim için 0532********96 numarası ile görüşme sağladık. Ancak ürün hiç gönderilmedi ve tarafımıza herhangi...