to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A24 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra cihaz kendi kendine bozuldu ve tamamen açılmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu Turkcell’e ilettiğimde müşteri hizmetleri ve ilgili birimler sorunumla ilgilenmek yerine beni başka yerlere yönlendirdi ve şikayetlerimi göz ardı etti.
3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 20246228593. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell’den beklentim, cihazımın değiştirilmesi veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
08 Eylül 2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden garantisi devam eden Samsung Galaxy s23 fe model telefonu satın aldım. Geçen hafta perşembe günü cihazın arızalandığını bildirdim ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s...
Merhaba. 19.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından 20246311331 sipariş numaralı Binano 3D Samsung S24 Plus ekran koruyucu ürünü satın aldım. ...
Turkcell Pasaj'dan 30 Mayıs'ta almış olduğum Samsung A24 markalı telefon internete bağlanmadığı için kurulum yapamıyorum. Telefonda sistemsel bir arıza var. 3 gündür müşteri hizmetlerinizi arayıp durumu anlatıyorum, 'dönüş yapacağız' deyip geri dönüş yapmıyorlar. Mağdur durumdayım. Ayrıca telefon pa...
Turkcell Pasaj Yedi24 bayisinden 11.10.2023 tarihinde Samsung A34 aldım. Ürün, kutudan kasası yamuk ve arka kapağı esneyen bir şekilde kusurlu çıktı. İademi satıcı kabul etmedi ve ürünü servise göndermem için geri gönderdi. Servis, kusurun var olduğunu kabul ediyor ancak değişim ya da iade konusun...
Yorumlar