to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden djı Osmo Pocket 3 Creator Combo modelini 32.100 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 20256894646). Ürünü teslim aldığımda kargoyu açar açmaz, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu ve aktivasyonunun yapılmış şekilde gönderildiğini fark ettim. Koruyucu filmler ve bazı parçaların ambalajları yoktu. Ayrıca, djı’ın resmi sitesinden kontrol ettiğimde ürünün garantisinin bir ay önce başlatıldığı ve aktif edildiği görülmektedir. Bu durum, ürünün daha önce kullanıldığının açık bir kanıtıdır. ( Teslim aldığım tarih 04.09.2025 )
Kutu açılışını baştan sona video kaydına aldım ve elimde bu durumu gösteren kayıtlar mevcuttur. Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir yapıcı çözüm sunulmadı. İade sürecini başlattım ve şu anda dönüş bekliyorum. Sıfır ürün olarak aldığım bir cihazın bu şekilde gelmiş olmasından dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.
Bu nedenle, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda satıcısından 20256888531 ve 20256888532 numaralı siparişlerimle bir adet djı Osmo Pocket 3 Creator Combo ve bir adet 256 GB SD hafıza kartı satın aldım. Siparişlerimi 1 gün önce verdim ve kargo beklerken, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendir...
20246276671 numaralı Turkcell Pasaj Dyson siparişim vardı. Ürün geldiğinde yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edip iade etmek istedim. İade kodu için günlerce uğraştım, kesinlikle üst üste aramadan iade kodunu alamıyorsunuz. Uygulama da vermiyor, sistemsel bir arızası var sanırım. Daha sonra bir şeki...
22.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan S-Link g-345 30000Mah model 2 adet powerbank satın aldım. Sipariş numaram: sa02025000150108. Ürünlerden biri arızalı çıktı. Ürünü garanti kapsamında iade etmek istedim ancak paket açıldığı için mağaza doğrudan iade almadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...
Turkcell Pasaj 'dan "Turkcell Satış a. Ş." satıcısından aldığım Dyson Airwrap 'i iade etmek için 28.10.2024 tarihinde uygulamanızdan aldığım iade koduyla kargoyla iade gönderdim. Depoya inceleme için ulaştığına dair mail geldi ancak sonrasında iadem hakkında bilgi alamadım. Param iade edilmediği gib...
Turkcell Pasajdan aldığım ürünün fiyatı düşünce hemen siparişi iptal edip yeni sipariş vermek için iptal talebinde bulundum bunu dikkate almadı ve sonraki gün ürünü kargoya verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, talebiniz işlemde merak etmeyin. Kargoya da verilse iptal edilecektir dedi ancak sonrasında...
Yorumlar