Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Ve Kargo Şirketinden Bilgi Alamıyorum

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Apple Watch (sipariş numarası: 100005624860) 20 gündür Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresinde değişiklik yaptım ve bu değişiklik 10 gün önce onaylandı, fakat hala herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “talebiniz oluşturuldu, çözülecek” gibi genel yanıtlar alıyorum ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Ücretim faturama ek olarak yansıtıldı ve ürünüm garanti kapsamında. Bu süreçte benden ek belge olarak adres değişikliği onayı istendi, bunu da sağladım.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch 10 siparişi verdim. Ürün, 17 Eylül’de Bursa’ya ulaşmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine...

22.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch 10 modelini sipariş ettim. Sipariş verirken “bir günde kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan 3-4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 20256932279. Teslimat adresim Kocaeli Dilovası’dır. Ödemeyi taksitli olara...
17 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch siparişi verdim (Sipariş No: 20256923674). Ürün bir gün sonra kargoya verildiği söylendi ancak yaklaşık 13 gündür kargoda görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firmasından da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte defala...

Turkcell pasaj iademi kabul etmiyor Turkcell Pasaj adlı internet sitesinden 12.02.2025 tarihinde “Apple Watch Series 10 GPS 42 mm Alüminyum Kasa ve Spor Kordon S/M Simsiyah” marka saati 15.299 TL’ ye satın aldım. Saati çıkardım. İnceledim, koluma takmadım. Oyuncak saat gibi geldi. Resimden farklı ...
Yorumlar