Turkcell Pasaj garanti

Turkcell Pasaj üzerinden 20257029406 numaralı siparişimle Samsung ıc100 model kulak içi kulaklık satın aldım. Salı günü verdiğim sipariş, cuma günü tarafıma teslim edildi. Ancak, bana gönderilen ürün ilan görsellerindekinden farklıydı. Kutuda veya içeriğinde herhangi bir eksiklik ya da hasar bulunmu...

Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1 ay önce Samsung Galaxy Buds 3 bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan 3 hafta sonra sol kulaklığın sesi azalmaya başladı ve ne yaptıysam düzelmedi. İki kulaklığı birlikte kullandığımda ise değişik sesler çıkıyor. Kulaklığı özenle kullandım, hiçbir şekilde d...

5 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden sıfır dji Osmo Mobile 7p ürünü satın aldım. Siparişim Gaziantep Nurdağı adresine teslim edilecekti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece talep oluşturmakla yetindiler v...

Huawei FreeBuds se 2 kulaklığımda yaklaşık iki aydır bağlantı problemi yaşıyorum. Ürünü şarja taktığımda açılıyor ve şarj oluyor, ancak şarjdan çıkarıp herhangi bir cihaza bağlamaya çalıştığımda bağlantı sağlanmıyor ve ışığı da sönüyor. Sorunu tüm cihazlarda denedim, hiçbirinde bağlantı kurulamıyor....

Turkcell Pasaj üzerinden Asus notebook cihazı satın aldım ve taksitli olarak ödemesini yapacağım. Sipariş numaram 20257019370. Cihazın teslimat adresi Trabzon Ortahisar, 1 numaralı Erdoğdu Mahallesi Karbeyaz Sokak No:** Daire:**Kat:**olarak belirtildi. Ancak günlerdir ürünü beklememe rağmen tarafıma...

Walkingpad Şikayeti. 2024 Ocak ayında Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Walkingpad mc21 modelini, kullanım talimatlarına tamamen uyarak dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak buna rağmen cihazda 14 hata kodu oluştu ve cihaz birdenbire çalışmamaya başladı. Her ürünün başına gelebileceğini düşüner...

Mayıs 2025’te Turkcell Pasaj üzerinden Kraft dayanıklı tüketim malları firmasından aldığım Xiaomi Truclean w20 Islak Kuru Şarjlı Süpürge (2025 Model) kısa bir süre düzgün çalıştıktan sonra Ekim 2025’te bozuldu. Ürünün ıslak kuru özelliği olmasına rağmen artık su çekmiyor ve tamamen çalışmaz hale gel...

15 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden Asus VivoBook i5-13420H 8GB 512GB SSD 15.6 İnç FHD FreeDOS Laptop (X1502VA-NJ871) modelini sipariş ettim. Ancak ürünüm 25 Ekim’e kadar teslim edilmedi. Bu nedenle 25 Ekim’de iade işlemlerini başlattım. Bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen, ürünün Turkcell depo...

23.09.2025 tarihinde, Şubat 2024’te Turkcell Pasaj’dan satın aldığım MSI Optix G271C marka/model monitörümde oluşan arıza nedeniyle destek talebinde bulundum ve kayıt oluşturdum. Kaydıma 09.10.2025 tarihinde bir telefon ve mail adresi içeren mesaj ile dönüş sağlandı. İlgili servise yönlendirildim ve...

Turkcell Pasaj üzerinden Schafer Gourmemaax Cam Çay Makinesi Kettle 4 Parça Şeffaf Inox (3400011900002) modelini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürün, garanti süresi dolmadan arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün değişimi için fiş verdi ve bu belgeyi Turkcell’e ilettim. Ancak Tur...

Turkcell Pasaj üzerinden Ağustos ayında İzmir Çiğli adresine teslim aldığım 70mai araç içi kamerayı, fatura no: den2025000036557 ile satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanamıyorum; cihaz çalıştıktan kısa bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve fiilen kullanılamaz durumda. Bu sorunu çözmek ...

21.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Xiaomi robot süpürge, henüz 1 yıl dolmadan arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda kaydımın işlemde ol...

11.05.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Ready TV cihazı ile ilgili yaklaşık 1 yıldır sorun yaşıyorum. Başlangıçta yaşadığım problemin televizyondan kaynaklandığını düşündüm, ancak sonrasında sorunun tamamen cihazdan kaynaklandığını fark ettim. Cihaz, yarım saatte bir sürekli olar...

22.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan S-Link g-345 30000Mah model 2 adet powerbank satın aldım. Sipariş numaram: sa02025000150108. Ürünlerden biri arızalı çıktı. Ürünü garanti kapsamında iade etmek istedim ancak paket açıldığı için mağaza doğrudan iade almadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

24 Eylül 2025’te Turkcell Pasaj üzerinden Bix TV5 Soundcraft Bluetooth 5.3 kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iki gün boyunca denedim ve her iki kulaklığın da pili, kutuda belirtilen 20 saat batarya ömrü ve 4 saat çalışma süresine rağmen ortalama 60-80 dakika içinde bitiyor. Ayrıca, k...

4.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından Samsung marka bir telefon satın aldım. Siparişim Kurye.net'in standart kurye hizmetiyle gönderildi. Ancak ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hareketlerini incelediğimde, 18.23’te “adreste bulunamadı” şeklinde bir kayıt oluşturulduğunu gör...

8 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Reeder p13 Blue Max Lite 2022 model telefon siparişi verdim. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana Reeder p13 Blue Max 2020 4/64 GB modeli gönderildi. Sipariş numaram: 20256966239. Ödemeyi 3.999 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Y...

Turkcell Pasaj üzerinden Goldmaster pe3250 k model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu içeriğinde olması gereken parçaları toplama çantası ve kokular eksik çıktı. Siparişi yaklaşık 6 ay önce teslim aldım ve eksik parçaları hemen fark ettim. Bu eksiklikle ilgili olarak ilk olarak ...

22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden 20256927938 sipariş numarasıyla PlayStation 5 ve 2 adet dualsense kol satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, henüz 10 gün geçmeden dualsense kollardan birinde sağ joystick takılı kaldı ve oyun oynarken karakter sürekli dönme...