to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Instagram'da "Haluk 1264" adlı sayfa üzerinden, Turkcell Pasaj adı kullanılarak iPhone 13 Pro model telefon siparişi verdik. Sipariş sırasında 23.750 TL ödeme yaptık ve iletişim için 0532********96 numarası ile görüşme sağladık. Ancak ürün hiç gönderilmedi ve tarafımıza herhangi bir teslimat tarihi de belirtilmedi.
Sipariş sonrası satıcıya ulaşmaya çalıştık fakat sürekli geçiştirildik, yardımcı olunmadı. Ayrıca yaşadığımız mağduriyeti Turkcell Pasaj'a da bildirdik ancak oradan da "yapabilecek bir şey yok" yanıtını aldık. Herhangi bir dekont veya fatura elimizde bulunmamakta, alışverişimiz garanti veya sözleşme kapsamında değil.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz ve gerçekten mağdur olduk. Zor durumdayız ve ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyoruz.
23 Mayıs 2024 tarihinde Turkcell Pasaj internet sitesi üzerinden 1 iş günü içerisinde kargoya teslim taahhütlü iPhone 15 marka cep telefonu satın alarak kredi kartım ile 49.999 TL ödeme yaptım ve ürün 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini 1 gün sonra aradığımda ürünün ka...
Turkcell Pasaj firmasından 20.11.2023 tarihinde 220*****5905 sipariş numarasıyla satın aldığım 26.199 TL değerindeki iPhone 12 128 GB ürünüm, sistemdeki telefon numarasında bir hata olduğu için teslim edilmedi. Üç kez arayıp eksikliği düzeltmeme ve durumla ilgili bildirim yapmama rağmen anlaşmış old...
Turkcell Pasaj çevrimiçi alışveriş sayfasından 24 Mart 2024 akşamı hattıma kontratlı iPhone 13 128 GB cep telefonu siparişi oluşturdum. 25 Mart sabahı bizi arayarak doğrulama yapıldı ve siparişimin alındığına dair bildirim geldi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bugün, 4 Nisan 2024 tarihinde tel...
8 Şubat 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 33.900 liralık iPhone 13 siparişi verdim, ancak sonrasında telefonuma gelen mesaj ile daha uygun fiyata aynı ürünü buldum ve yaklaşık 15 dakika sonra siparişi iptal ettim. Telefonuma 'İptal işleminiz yapılmıştır. Ücret iadesi kartınıza yapıl...
27.09.2023 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından 66.599 TL karşılığında satıcısı Turkcell olan iPhone 14 Pro 256 GB siparişi verdim. Hesabımdan telefon ücreti çekildiği halde siparişim oluşturulmadı. Turkcell müşteri hizmetlerinden gelen aramada müşteri temsilcisi bana bakiyem olmadığı için sipari...
Yorumlar