Turkcell Pasaj garanti

22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden 20256927938 sipariş numarasıyla PlayStation 5 ve 2 adet dualsense kol satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, henüz 10 gün geçmeden dualsense kollardan birinde sağ joystick takılı kaldı ve oyun oynarken karakter sürekli dönme...

07.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4. Nesil siparişi verdim. Sipariş numaram: 202569633405. Teslimat adresim Kozan İş Merkezi, Mahmutbey, Halkalı CD 122 / a, 34217 Bağcılar/İstanbul’dur. Sipariş sırasında teslimat süresi 2-5 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm hala elime ulaş...

Turkcell Pasaj üzerinden Philips 3000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürün arıza yaptığı için servise götürdüm, ancak garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura talep edildi. Elimde sözleşme numarası (996000088137) mevcut, fakat Turkcell’in hiçbir biriminden aldığım ürünün faturasına ulaşa...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 15 model telefonu değiş tokuş yöntemiyle satın aldım. Eski cihazıma 9.000 TL’lik teklif edilen tutarın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak 25.09.2025 tarihinden bu yana para hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat...

04.02.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Apple marka şarj kablosu ve güç adaptörü (Sipariş No: 20256493632 ve 20256493633) satın aldım. Ürünlerim İstanbul/Şişli adresine teslim edildi. Yaklaşık 9 ay sonra, garanti kapsamında olan şarj aletimin hızlı şarj özelliği bozuldu ve artık cihazımı çok z...

2023 yılında Turkcell Pasaj üzerinden aldığım TP-Link marka modemim yaklaşık 20 gündür sürekli olarak kendini kapatıp tekrar açıyor. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve cihazı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Garantisi devam ettiği içi...

26 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Digital Edition satın aldım ve ürünüm 29 Eylül’de kargo ile bana teslim edildi. 3 Ekim Çarşamba saat 10.30’da ürünü açtım. Kutunun kenarlarında ezik ve lekeler vardı, cihazın da kenarlarında defolar mevcuttu. Ürünü fişe taktığımda ise çok yükse...

22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Hepsi10Line satıcısından AirPods Max Yıldız Işığı USB-C model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 2 gün kullandım. Ancak ürünün kullanılmış veya yenilenmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca, Apple tarafından 20 saat olarak belirtilen ...

JBL 510 model kulaklığımı Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, kulaklığın derisinde soyulmalar meydana geldi. Herhangi bir darbe, sıvı teması veya aşırı sıcak gibi özel bir durum yaşanmadı; sorun tamamen kendi kendine ortaya çıktı. Garanti kapsamında herhangi bir...

22 Eylül'de Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A36 model bir telefon siparişi verdim. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişim 20256932721 numarasıyla kayıtlı. Ürünün gönderimi, ismi bilinmeyen ve güven vermeyen bir kargo firmasıyla yapılıyor. Ayrıca, kargo firmasına doğrudan ulaşmam mümkün...

01.05.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden online olarak satın aldığım iPhone 11 model telefonun, ilk haftasında kamera camı düştü. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servise göndermem gerektiği söylendi ancak bu sürecin zorluğundan dolayı vazgeçtim. Aradan yaklaşık 2 ay g...

28 Ağustos’ta Turkcell’den aldığım iPad, Kuryenet tarafından bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 100005626358. Teslimat İnegöl adresine yapılacaktı. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sürekli benzer gecikmeler yaşanıyor ...

Turkcell Pasaj üzerinden q28 model akıllı çocuk saati satın aldım. Sipariş numaram: gg72025000000010. Ürünü kullanmadan iade etmek için Ankara’dan başvurdum ve süreci başlattım. İade talebimi yaklaşık 3 hafta önce ilettim, ancak süreç boyunca sürekli geç dönüşler yapıldı ve yasal sürenin aşılması iç...

25 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra Face ID özelliği tamamen çalışmamaya başladı. Şu anda Face ID hiç çalışmıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri temsilcisiyle iki kez görü...

04.09.2025 tarihinde Ankara’dan Turkcell Pasaj üzerinden uz q28 model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduri...

7 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden online olarak Oppo a3 model bir Android telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli olarak kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu sorun cihazı kullanmamı oldukça zorlaştırıyor ve günlük işlerimi aksatıyor. Sorunun çözümü için defalarca kez Turkcell...

Turkcell faturalı hattımı 17 Ağustos 2015’ten beri kullanıyorum. 2 Eylül 2025’ten itibaren, esim kullandığım telefonumun arızalanıp garantiye gitmesiyle birlikte hattıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte, operatörle defalarca görüşmeler yaptım ve her seferinde bayilere yönlendirildim....

08 Eylül 2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden garantisi devam eden Samsung Galaxy s23 fe model telefonu satın aldım. Geçen hafta perşembe günü cihazın arızalandığını bildirdim ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s...

Turkcell Pasaj üzerinden Ağustos sonunda satın aldığım 360 Botslab e3 model çocuk akıllı saatinde videolu arama özelliği çalışmadığı ve hata verdiği için ürünü Eylül başında garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ürün Summit teknik servise yönlendirildi ve o tarihten bu yana 2 haftadan fazla s...

Mart ayında Turkcell Pasaj üzerinden sipariş numarası 20256553708 ile aldığım Apple marka şarj kablosunda dün itibarıyla temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Kablo, bazen şarj ediyor. Bazen etmiyor ve bu sorun farklı cihaz ve adaptörlerde denememe rağmen devam ediyor. Ürünü kargo ile teslim aldım ...

25.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden, 20246328031 ve 20246328032 numaralı siparişlerle iPhone 13 64 GB ve Apple USB-C Güç Adaptörü 20W Beyaz satın aldım. Telefonumu şarj ederken güç adaptörünün lightning ucunda bir ısınma fark ettim ve kabloyu eritmeye başladı. Hemen güç adaptörünü prizden ...