Bursa Anatolium Turkcell Mağazasında Yanıltıcı Hata Açma Ücreti Ve Fatura Sorunu
"Bursa Anatolium Turkcell mağazası bugün itibariyle problemi giderdi."


"Bursa Anatolium Turkcell mağazası bugün itibariyle problemi giderdi."


"Sorun gecikmelide olsa çözüldü"
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce bir şarj aleti satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra son 3 aydır... telefonumu şarj etmek yerine şarjını bitirmeye başladığını fark ettim ve bu süreçte ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sorunla ilgili olarak yaklaşık 2 aydır Turkcell Pas
20 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden sıfır kutulu iPhone 11 cihazı 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın k...utusundan çıkan şarj kablosu ve adaptör ile telefonu şarj etmeye çalıştığımda telefon kesinlikle şarj olmadı. Eski telefonumu kardeşime verdiğim için onu da yeni şarj aletiyle dene
Turkcell Pasaj üzerinden 01.03.2025 tarihinde aldığım LG g29 direksiyon setinde, frene hiçbir şekilde basmama rağmen san...ki frene basılıyormuş gibi algılama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Turkcell Pasaj ile iletişime geçtim ve beni ürünü satın aldığım yetkili satıcıya yönlendirdiler. Garant
Turkcell Pasaj üzerinden Karadaş Ticaret firması aracılığıyla 02.11.2024 tarihinde saat 17.53’te TCL Movetime MT40X akıl...lı çocuk saati satın aldım. Saat kısa süre önce hiçbir müdahale olmamasına rağmen kapandı ve bir daha açılmadı. Satın alma sonrasında faturam e‑posta adresime iletilmedi. Saat kap
Paycell üzerinden Homend Alex Laser Pro 1286h marka robot süpürgeyi Paycell kredi ile satın aldım. Ürün garanti bitimine... yaklaşık 1 yıl kala arızalandı ve 26.01.2026 tarihinde servise gönderdim. Ürün, parça temin edilemediği gerekçesiyle 12.02.2026 tarihinde tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi.
11.07.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım ps5 Slim cihazım garanti süresi içinde olmasına rağmen sürek...li arıza vermektedir. 2024 Ekim ayından bu yana herhangi bir ps5 sürüm oyun açtığımda cihaz kısa süre içinde “aşırı ısındı” uyarısı vererek kendini kapatıyor ve cihazı normal bir ş
17.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak iPhone 16 marka telefonu satın aldım. Cihazı teslim ald...ığım ilk andan itibaren arka kapağın üst kısmında belirgin bir açıklık olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir cihazda böyle bir üretim hatası olması nedeniyle telefonu 03.03.2026 t



Turkcell Pasaj üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta son...ra ekranda dokunmatik sorunları yaşamaya başladım, ekranın bazı bölgeleri algılamıyor, takılmalar oluyordu. Destek için aradığımda beni cihazı aldığım yerin iletişim numarasına yö
01.12.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden “Messa İletişim” adlı satıcıdan bir adet adaptör satın aldım. İlk gönderil...en ürün orijinaldi ve bir süre kullandıktan sonra adaptör bozuldu. Bunun üzerine 10 Aralık 2025 tarihinde satıcının bana ilettiği “Celal Mahallesi Önen Sokak No 18/1 Turhal, Tokat


"Satıcı Hakem Heyeti şikayetim sonrasında zaten vermesi gereken servisi vermeyi kabul etti. Pasaj ekibine de konuyu takip ettikleri için ayrıca teşekkür ederim."
Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda (Kafkas necan-140474) satıcısından Aralık... 2024’te satın aldığım PlayStation 5 dijital sürüm oyun konsolunun Dualsens
"Süperr"
11.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 128 GB kapasiteli yenilenmiş iPhone 14 satın aldım. Ürün 12 Ocak’ta kargoy...a verildi ve 14 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Telefonu 17 Ocak’ta kullanmaya başladım ve kullanıma başladıktan yalnızca 3 gün sonra, 20 Ocak’ta cihaz arıza vermeye başladı. Önce
Nisan 2025’te Turkcell Pasaj üzerinden Philips Sonicare hx6871/47 Protective Clean 6100 elektrikli diş fırçası satın ald...ım. Ancak ürün Aralık 2025 sonunda bozuldu ve bu tarihten beri ürünü kullanamıyorum. Servise başvurduğumda ürünün Philips Türkiye ithalatı olmadığı, ithalatçı firma üzerinden geld
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Sony DualSense oyun kolunu 1,5 aydır ku...llanıyorum. Ancak bir süredir oyun sırasında hiçbir tuşa basmama rağmen, L3 tuşuna basılıyormuş gibi karakter kendi kendine sola doğru hareket ediyor. Bu durum oyun deneyimini tama

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 29.01.2024 tarihinde Huawei gt3 Pro akıllı saat satın aldım. Ürün bir süre sonra tam...amen kapandı ve çalışmaz hale geldi. Cihazımı garantiye göndermek isterken, fatura tarihinde garantisi devam etmesine rağmen sistemde yanlış tarih girildiği için garanti süresi bit
Oğlum M******* S*** Y***** adına kayıtlı 0545**76 **6526** numaralı hat üzerinden, 10.11.2025 günü saat 14.50’de Turkcel...l Pasaj uygulaması üzerinden Garanti Bankası kredi kartı ile 3.089,00 TL tutarında Wiky Watch 5e akıllı çocuk saati satın aldık. Ürünün iadesi 14.11.2025 tarihinde sistem üzerinde
"Teşekkürler"
Turkcell aboneliğim varken yaklaşık bir yıl önce Turkcell Pasaj üzerinden bir Philips dikey süpürge satın aldım. Şu an T...urkcell abonesi değilim. Ürün arızalandığı için bugün garanti kapsamında tamir ettirmek üzere yetkili servise götürdüğümde benden fatura istendi ancak faturaya hiçbir şekilde ulaşa
Eşim Turkcell Pasaj üzerinden 13.999 TL ödeyerek iPhone 11 aldı. Telefon ilk geldiğinde arka kamera camı oynuyordu, anca...k bir süre sonra bu kez de cihaz kasmaya ve performans sorunu yaşamaya başladı. Biz de bunun üzerine Turkcell Pasaj’ı aradık, servise göndermemiz gerektiğini söylediler. Cihazı 20
Turkcell Pasaj üzerinden, dünya marketim adlı satıcıdan Germany Style marka... şarjlı matkap satın aldım. Üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Gara
21 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Lenovo X15 Pro model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa sü...re sonra arızalı olduğunu fark ettim ve 25 Ekim 2025’te, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte, Turkcell Pasaj’ın verdiği iade kodu ile ürünü kargoya teslim ederek iade sürecini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100