Yurt Dışı Samsung Galaxy S24 Ultra'da Hat Sorunu Ve E-SIM Ücret Karmaşası

Samsung Galaxy S24 Ultra kullanıyorum. Cihazım yurt dışı cihazı ve SIM1'in süresi doldu, bu nedenle SIM2'ye geçtim. Ancak bu sefer de 'SIM2 izin verilmiyor' uyarısı alıyorum. Birçok yöntem denedim, BTK'yı aradım ve 120 gün kullanım süresi olduğunu söylediler. Başka bir hat taktığımda şebeke geliyor fakat kendi hattımı taktığımda gelmiyor. 20'den fazla telefoncuya sordum, hattım Türk Telekom ise çekmez dediler. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, hattınızda sorun yok dediler. Ayrıca e-SIM'e geçmek istediğimde müşteri hizmetleri servis ücreti olarak 70 TL derken, şubede 400 TL talep ediyorlar. 2 gündür uğraşıyorum ve telefonum henüz açılmadı. Samsung Türkiye ve Türk Telekom'dan yardım istiyorum.