Türk Telekom 2 Numaralı Sim Karta İzin Vermiyor

Burçak

Türk Telekom

29 Ağustos 2024 08:04

8.320

Samsung S24 Ultra Yurt dışı cihazımı 4 aydır Türk Telekom sim kartı ile kullanırken, IMEI süresi bitince yine aynı cihazdaki 2. Sim noktasına taktım telefon çekiyor. Görünmesine rağmen sadece acil çağrılara izin veriyor. Şebeke vermiyorlar. Arama ve internetimi kullanamıyorum. BTK yı aradım IMEI numarasına baktı ve sorun olmadığını 120 gün kullanabileceğimi iletti. 3 defa Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm Sim kartıma güncelleme yaptılar. 24 saattir hala açılmadı. Aradığımda Sim kartınızda problem yok başka telefona taktığınızda çalıştığını göreceksiniz diyorlar üstlerinden atıyorlar başka da çözüm önermiyorlar. Başka bir kişinin sim kartı yurt dışı cihazıma taktığımda çalışıyor ama kendi hattımı kullanamıyorum. BTK yı arayın. Eşleştirme yapsın diyorlar kayıt dışı teli BTK eşleştirme yapamıyor. İlk defa telefonu açarken de sizin Türk Telekom hattınız ile yaptım neden direk açıldı diyorum belli süre izin verilmiş daha sonra desteklemiyor gibi saçma sapan bir açıklama yapılıyor. Turkcell ile aynı telefona taktığımda şu an kullanılıyor dediğimde bir süre sonra Turkcell numaranın da kullanılamayacağı cevabını alıyorum. Türk Telekom hiç yardımcı olmuyor. 24 saat oldu. Telefonum hala açılmadı kullanamıyorum. Her aramamda bizim hattımızda problem yoklar BTK yapsınlar, ilk defa yurt dışı telefon getirip kullanan ben değilim. Değil mi? Bugün de açılmazsa Turkcell e geçiş yapacağım. Bana sıfır çözüm önerisi ile geliniyor. Ne yapalım başka bir hat takıldığında çalışan telefonu çöpe mi atalım?

Destekleyenler

Ömer

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ömer

18 Mayıs 2025 11:17

Aynı sorunu yaşıyorum nasıl çözdünüz? Bu Türk Telekom ne iğren. Bir firma böyle

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Yurt Dışı Cihaz Kullanım Hakkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Kenan

Türk Telekom

03 Ocak 2024 13:25

4.250

Yurt dışı cihazımın 4 ayı dolduğu için 2023 yılında kullanıma kapandı ancak 1 Ocak 2024 tarihinde tekrar 120 günlük kullanım hakkı tanımlandı. Cihazıma Türk Telekom hattını taktığımda cihazım şebekeyi bulamıyor ancak diğer operatörlerin hatlarını taktığımda cihazım çalışıyor. Bunun üzerine Türk Tele...

Serdar sonuçtan memnun değil

Yurt Dışı Samsung Galaxy S24 Ultra'da Hat Sorunu Ve E-SIM Ücret Karmaşası

Serdar

Türk Telekom

12 Mayıs 2025 00:36

2.340

Samsung Galaxy S24 Ultra kullanıyorum. Cihazım yurt dışı cihazı ve SIM1'in süresi doldu, bu nedenle SIM2'ye geçtim. Ancak bu sefer de 'SIM2 izin verilmiyor' uyarısı alıyorum. Birçok yöntem denedim, BTK'yı aradım ve 120 gün kullanım süresi olduğunu söylediler. Başka bir hat taktığımda şebeke geliyor ...

Yurt Dışı Samsung Galaxy S24 Ultra'da Hat Sorunu Ve E-SIM Ücret Karmaşası

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 2 Numaralı Sim Karta İzin Verilmiyor - Servis Yok Uyarısı

Bekir

Türk Telekom

14 Haziran 2024 15:25

10.935

Yurt dışı cihazımı 4 aydır Türk Telekom sim kartı ile kullanırken, IMEI süresi bitince yine aynı cihazdaki 2. sim noktasına taktım ancak servis alamadım, 2 numaralı sim karta izin verilmiyor uyarısı var. Türk Telekom'u aradım, BTK'yı ara dediler. BTK, IMEI numarasına baktı ve sorun olmadığını, kulla...

6 Yorum