Türk Telekom Ev İnterneti Hızı Eğitimime Engelliyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde dün geceden beri internet hızım kabul edilemeyecek kadar düşük. Öyle ki ne ders videolarımı açabiliyorum ne de doğru düzgün bir sayfa yükleniyor, bu durum eğitimimi ve ders çalışmamı ciddi şekilde engelliyor.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilemedi, hızda hiçbir iyileşme olmadı. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum ve karşılığında temel internet ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.

Türk Telekom’dan, ev interneti hızımın derhal sözleşmede taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını ve bağlantımın özellikle ders çalışma saatlerinde stabil ve kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.