to read complaints and reviews, or file yours.Aralık 2024 tarihinde Türk Telekom’a taşıdığım hattımı Aralık 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Bayi tarafından taahhüd...ümün 1 yıl olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yeni operatöre geçişimden sonra tarafıma yaklaşık 6.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 27.12.2025 tarihi itibarıyla sona erdi. Ben de 26.12.2025 tarihinde hattımı Turk...cell’e taşımak için numara taşıma işlemlerini başlattım. Buna rağmen Türk Telekom, bana hiçbir onayımı sormadan bir yıldır kullandığım paketi otomatik olarak yenileyip indirimsiz h
Kullandığım Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak bugün saat 12.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafın...dan arandım. M******* isimli bir müşteri temsilcisi, tarifemi artırmak isteyip istemediğimi sordu. Ben de hâlihazırda devam eden taahhüdüm olduğunu, tarifemi artırmak istemediğimi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 23.12.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm, benim bilgim ve onayım olmadan 18 a...y süreyle uzatılmış görünüyor. 11 Kasım tarihinde sözleşmemin bitiş tarihiyle ilgili tarafıma bilgilendirme mesajı gelmiş olup, ne bu tarihten önce ne de bu tarihten sonra hiçbir i
"."
Türk Telekom VDSL internet aboneliğimde taahhüdümün 2025 yılının 11. Ayında biteceği bilgisi verilmişti. Ancak faturalar...ımı geç ödediğim için, hiçbir onayım alınmadan sistem tarafından otomatik olarak 7 ay daha taahhüdümün uzatıldığını bugün öğrendim. Taahhüt yapılırken bana geç ödeme durumunda otom
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sözleşmemin benden habersiz şekilde uzatıldığını bugün fark ettim. Normal şartla...rda sözleşmemin 2025 Aralık ayında bitmesi gerekirken, iki fatura ödemediğim için sistemde bitiş tarihi 2026 Mayıs olarak görünüyormuş. Bu uzatma ile ilgili bana hiçbir şekilde bil
Sonu 0464 ile biten hattım için Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş sürecindeydi...m. Hattımı yeni operatöre taşıdıktan sonra, Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde yaklaşık 1.696,50 TL tutarında fatura kesildiğini fark ettim. Uygulamaya girmesem bu durumu h
"Bir gün sonrasında Türk Telekom genel şubeden aranarak hata olduğunu ve düzelteceklerini belirttiler. Hızlı çözüm için teşekkürler."
Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 09.45 civarında müşteri hizmetler...iyle yaptığım görüşmede, A**** isimli müşteri temsilcisi tarafından açık on
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom evde internet ve Tivibu hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Altyapı değiş...ikliği yapılacağı gerekçesiyle ekipler geldi; ancak fiber kablonun sadece kapı girişine kadar çekileceği, Tivibu için ise ya maliyetli bir uzatma kablosu almam gerektiği ya da hizm
0531**64009 numaralı Türk Telekom faturalı hattımın sözleşmesi normalde 9 ay önce bitmişti. Ancak bana sözleşmemin 3 ay ...daha devam ettiğini söylediler. Hattımı başka bir operatöre taşıdığımda ise toplam 6.850 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarı ödemedim ve bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala müş...teri hizmetlerini aradım ve iptal durumunda ceza çıkacağı belirtildiği için, taahhüt sürem bitene kadar kullanmaya devam edeceğimi söyledim. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra ban
22 Ekim tarihinde Türk Telekom ile taahhüt uzatma işlemi yaptırdım ve uygun fiyat nedeniyle VDSL'e geçmek istedim. Ancak... müşteri temsilcisi, kullandığım ZyXEL P-1302-T10D v3 modemimin modelini sormadan işlemi gerçekleştirdi. İşlem sonrası internet bağlantım tamamen kesildi. Modemi kapatıp açmamı öne
24.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak 100 Mbps ev interneti taahhüdümü telefon üzerinden yen...iledim. Görüşme sırasında bana, taahhüt indiriminin yanında %25 ekstra indirim uygulanacağı ve bu iki indirim birleşince modem ücreti dahil toplamda 640 TL ödeyeceğim bilgisi veril
Türk Telekom'dan taahhütlü bir şekilde 2 ay önce modem aldım. Almış olduğum modem fiber uyumlu dediler. Servis kurulum i...çin geldiğinde, almış olduğum modemin fiber uyumlu olmadığını, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Eski modemi alıp yenisini vermelerini talep ettim ancak, kullanamayacağı
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 24 b. Paketimle ilgili yaklaşık bir aydır taahhüt uzatma işlemi yapamıyorum. H...em internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Özellikle Tivibu paketimi de bulamıyor ve ekleyemiyorum. Ayrıca, yeni taahhü
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 Ekim'de bitecekti. 5 Ekim'de 5555'e "söz" yazarak taahhüdümü uzatmak için onay ve...rdim ve onay mesajı da tarafıma ulaştı. Buna rağmen, bu ay faturamın 800 TL'nin üzerinde geldiğini ve taahhüdümün işleme alınmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h
TTNET abonesiyim. 08.08.2025 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum, ...fakat saha ekiplerinin yerinde tespiti sonucunda altyapı olmadığı gerekçesi
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün sona erdi. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi... almak istedim, bana aynı fiyat üzerinden tekrar arayıp 12 ay daha taahhüt uzatabileceğim söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, tarifeme dün zam geldiği ve artık sadece zamlı fi
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “İnternetin Adresi Online’da” kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında olan ev inter...neti taahhüdümü 17.09.2025 tarihinde uzatmak istedim. Ancak sistemdeki bir hata nedeniyle taahhüdüm uzatılmamış, sadece hızım yükseltilmiş. Bu durumu bugün fark ettim ve yaklaşık 1
30 Ağustos 2025 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için hat dondurma talebinde bulundum. Ancak ...aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hat dondurma işlemim gerçekleştirilmiyor. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat her sefer
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün bitmesine 3 ay varken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve... Kasım ayında geçiş yapılacağı söylenerek taahhüt uzatmam istendi. Ancak, gerçekte hemen geçiş yapılmış ve ekim faturası kasımda ödendiği için yanlış bilgi verilmiş. Aynı gün öğle
24 Mbps hızında kullandığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26.10.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm, ban...a hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 18 ay daha uzatıldı. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece “dönüş yapacağız” deni
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır evimi taşımak durumunda kaldım. Şu an taşınmış olduğum b...ölgede Türk Telekom altyapısı mevcut, ancak boş port yok. Bu konunun çözülmesi için belki 100 defa Türk Telekom'la görüşmeme rağmen ilgilenmediler. Üç aylık taahhüdüm var ve bu sor
