Türk Telekom taahhüt değiştirme

Kullandığım Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak bugün saat 12.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. M******* isimli bir müşteri temsilcisi, tarifemi artırmak isteyip istemediğimi sordu. Ben de hâlihazırda devam eden taahhüdüm olduğunu, tarifemi artırmak istemediğimi ...

Türk Telekom ev interneti taahhüt sürem bitimine iki gün kala, 04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak zamlardan ve yüksek faturalardan etkilenmemek için 50 Mbps hızında, 18 ay kalma sözü vererek yeni bir anlaşma yaptım. Telefonda konuşurken de amacımın mevcut tarifemi yenileyip belirli b...

04.12.2025 tarihinde saat 15.58’de 0555*****1500 numaralı hattan Türk Telekom tarafından arandım. Bana ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadan, hattın kayıtlı olduğu kişi olan babam A**** B*****’in numarası istenerek mobil hat faturama ait taahhüdüm değiştirilmiş. İşlemin benim bilgim ve onayım dışın...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiydim. Hattımı değiştirme kararı aldım ve cayma bedeli ödememek için taahhüdümün bitmesini bekledim. Taahhüt bitmek üzereyken aradılar, yenilememi teklif ettiler fakat onaylamadım. Kaç gün kaldığını sorduğumda 2 hafta dediler. 2 hafta sonra Vodafone'a geçiş yaptım anca...

10 Kasım ile 12 Kasım tarihleri arasında Türk Telekom kurumsal mobil hattımda esim aktarımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonumda kayıtlı olan esim’i yeni aldığım telefona aktarmak istediğimde, işlemin sadece bayilerden yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüşmeme r...

03.03.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Müşteri hizmetleri, bana özel mobil uygulamada sunulan kampanyalardan hiç bahsetmeden, daha yüksek bir ücrete ve daha az internet içeren bir pakete geçişimi sağladı. Mob...

Yaklaşık bir hafta önce, Türk Telekom ev interneti (100 Mbps Limitsiz) aboneliğimde iznim, bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün değiştirildiğini fark ettim. Firma değişikliği yapmak için sisteme girdiğimde, hiçbir şubeye gitmemiş olmama rağmen yeni taahhüt üzerinden işlem başlatıldığını gördüm. Heme...

Yaklaşık 1 aydır Adana Seyhan’daki adresimde Türk Telekom paket internet hizmetimi kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda kendi internetim hiçbir şekilde çekmiyor ve telefonla konuşurken karşı taraf sesimi alamıyor. Bu problem hem internet hem de telefon görüşmelerinde sürekli olarak deva...

Türk Telekom ev internetim var. Arıyorum, taahhüt yenilemeye 520 TL diyorlar; ertesi gün arıyorum, 650 TL diyorlar. Böyle bir tutarsızlık olur mu? Bu konu hakkında her türlü yasal işlemi yapacağımdan emin olun. Adam akıllı bir ücret yok, hep değişik fiyatlar veriyorlar.

Türk Telekom TeknosaCell alt yapılı mobil operatörümden il değiştirdiğimde özellikle internete girme ve telefonla arama yapma konusunda büyük problem yaşıyorum. Hat sıfırlama telefon değiştirme her şeyi yaptım sorun telefon kaynaklı değil şuan 1 çizgi çekiyor. Sakarya merkezdeyim. Sanki dağa çıktım....

Türk Telekom’dan iki ay önce internet taahhüdümü yeniledim. 189 TL sınırsız internet olarak anlaştık. Bir ay önce binaya internet bağlandı, ancak bir ay sonra faturam 398 TL olarak geldi. Şimdi ise 450 TL fatura geldi. Bilgim dışında, bana yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmeden taahhüdüm değiştir...

Türk Telekom müşteri hizmetleri ne işe yarıyor? Müşteri velinimet olmasına rağmen asla bağlanamıyorum. Sinirden kendimi kötü hissediyorum. Taahhüt değiştirmem gerekiyor fakat karşımda muhatap bulamıyorum. Sürekli zam yapılması nedir? Bu tarife politikası tüketiciyi mağdur ediyor. Artık yeter.

1.000 Mbps sözde ama aldığım internet kalitesine bakın, hiç memnun değilim. 28 Ekim 2024'te bağlattım, neredeyse birinci senesi dolacak, ilgi ve alaka sıfır. Fiber deniyor ancak verilen sözler tutulmuyor. Muhatap da yok ayrıca. Nereden bağlattım bu interneti bilmiyorum. Direkt değiştireceğim, taahhü...

Türk Telekom internet taahhüt süremiz bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandık ve 270 TL olan aylık ücret için, aynı hızda ve aynı kalitede internet bağlantısı için 600 TL teklif edildi. Faturaya yüzde yüzün üzerinde zam yapılıyor ama biz maaşımıza bunun çeyreği kadar bile zam alamadık...

1075 TL olmuş son faturam. Ben taahhüdümü değiştirip cayma bedeli yansımayacağını söylemiştiniz. Şu an neden böyle oldu? Hemen geri dönüş yapmanızı bekliyorum. Hem 370 TL'dir dendi, niye böyle oldu anlamadım. Hemen geri dönüş yaparsanız sevinirim. İkinci faturamda da yükselmeye devam ediyor. 5067**8...

Türk Telekom'a taahhüt vereli 1 ay olmamasına rağmen cayma bedeli olarak 2700 TL yansıtıldı. Yasal hakkımız 1 ay olmasına rağmen bu durum göz ardı ediliyor. Operatör değiştirme sebebimiz ise zaten aşırı yükselen fiyatlar.

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom Mobil (3) hat kullanıcısıydım. Türk Telekom’un bana teklif ettiği yüksek fiyatlar nedeniyle Vodafone’a geçmeye karar verdim. Son bir fatura kaldığında hat değiştirme işlemlerini başlattım. Ancak, bir hattıma 1815 TL, diğer hattıma ise 1615 TL fesih ücreti göndermişler...

Yıllardır annemin kullandığı, babamın üzerine kayıtlı olan hattın taahhüt süresi dolmasına birkaç gün kala, annem mobilden 6 GB ve her ay 2 GB hediyeli kampanyaya geçmek için fatura kesimini bekliyordu. Ancak 04.06.2025 tarihinde kampanya birimi tarafından arandığında, annem hastamız olduğunu ve müs...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitip 10 gün geçti. Fatura tutarı yansıtmışlar. 900 TL. Hemen müşteri hizmetlerini aradım taahhüt yaparsanız bu yansıtılan 900 TL değişerek taahhüt yaptığınız rakama değiştirilecek dediler. Bugün faturam kesilmiş ödemem gereken tutar 937 TL. Bu düpedüz nedi...

Sizi kesinlikle şikayet edeceğim, her türlü hukuki süreci başlatacağım. Her yere şikayet edeceğim sizi. 2500 lira fatura ne demek? Taahhüt değiştirdim, 400 olan fatura 2500 gelmiş. Yarın sizi mahkemeye veriyorum. Siz nasıl bir şirketsiniz, telefonları açmıyorsunuz bile.

Türk Telekom'da aktif olarak kullandığım tarifenin fiyatı zaten oldukça yüksek ve ödemekte zorlanıyorum. Paketim yetersiz olduğu için tarife değiştirmek istiyorum ancak karşıma fahiş fiyatlar çıkıyor. Tüm ailem bu operatörü kullanıyor. Sanırım artık değiştirme zamanı geldi. Haksız bir şekilde her se...

Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt süresinin bitimine 30 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Yaptığım taahhütte, taahhüdün bozulması durumunda kullanılmayan kısma cayma bedeli yansıyacağı tarafıma iletilmiş olup bunu kabul ettim. Ancak bana 12 aylık cayma bedeli yansıtılarak haksız tahsilat yapıl...

12 Nisan'da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, internetinizi 100 Mbps hıza çıkaralım ve fiyat artırımı yapalım, taahhüdünüz 18 aylık kısmi olarak devam edecek denildi. Ben de teyit için '18 ay uzatılacak mı?' diye sorduğumda, 'Evet, taahhüdünüz devam edecek.' yanıtını aldım. A...

Türk Telekom abonesiyim ama hattı sadece açık tutmak adına kullanıyorum. Vefat eden eşimin numarası olduğu için taahhüt sürem bitiyor. Kullanmadığım paketim için 172 TL ödeme yaparken, yeni tarife için 280 TL ücret ödemem isteniyor. Zaten 1 yıl boyunca doğru düzgün kullanmadığım halde düzenli olarak...