to read complaints and reviews, or file yours. 
Van ili Başkale ilçesi Kocaköy Mahallesi’nde hem Turkcell hem de Türk Telekom baz istasyonlarıyla ilgili 3 gündür ciddi bir problem yaşıyoruz. Bölgedeki baz istasyonlarından hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz. Hiç sinyal olmadığı için telefonla arama yapamıyor, arandığımızda da ulaşılamıyor durumdayı...
01.04.2026 tarihinde Türk Telekom’dan sitemde altyapı olduğu için fiber ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. 02.04.2026 tarihinde kurulum için ekip geldi, ancak daireme çıktıklarında “sizin dairede sinyal yok, gerekli ekibi yönlendireceğiz” dediler ve işlemi o gün tamamlamadan ayrıldılar. Arada...
Türk Telekom mobil hattımı Kahramanmaraş Elbistan İğde Mahallesi Deprem Köy Evleri’ne taşındığımdan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Deprem köy evleri teslim olalı yaklaşık 6 ay oldu ve bu süre boyunca evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşamıyor veya interneti kullanamıyorum. Bu ...
24 Mart’ta Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği başlattım, 31 Mart’ta açılan arızaya rağmen hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Başlangıçta hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşarken şu an internetim tamamen yok, modem çalışıyor olmasına rağmen üzerindeki ışıklar yanmıyor. Müşteri ...
İki gündür İstanbul Eyüpsultan’da evde kullandığım Tivibu hizmetinde yayın alamıyorum, sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. İnternet bağlantım olmasına rağmen Tivibu üzerinden televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte ne arıza için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben aradı...
Maalesef yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom ev internet abonesiyim. Mecbur Türk Telekom çünkü başka bir operatöre altyapısını kullandırmadığı bir mahallede ikamet ediyorum. Türk Telekom periyodik olarak ücret artırımlarını kesinlikle aksatmıyor. Ama vadettiği internet hizmetini sürekli kısıyor. Giderek ...
Türk Telekom mobil hattımda 5g hizmeti için paketim olmasına rağmen Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’nde 5g hiçbir şekilde çekmiyor. Hattı aldığım günden beri bu bölgede 5g bağlantısını hiç kullanamadım. Hattıma ait telefon numaram 0542********64’tür. Bulunduğum bölgede 5g altyapısının olmadığı ya ...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum, 5G hizmeti sunduklarını söylüyorlar ancak ne telefonum ne de internetim doğru düzgün çekmiyor. WhatsApp üzerinden yazılı mesaj bile çoğu zaman gitmiyor, aramalarda ise telefonlarım insanların yüzüne kapanıyormuş gibi kesiliyor. Özellikle İzmir Konak’ta neredeys...
2-3 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve 5g’ye ben Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra dahil oldum. Ancak ne hikmetse o kadar pazarladıkları, piyasaya sundukları her yıl sürekli “alt yapımız şöyle iyi, en iyi hizmeti veriyoruz, her yerde çekiyoruz” gibi şeyler anlaşılacağı üzere yalan. Yıl olmuş ...
Türk Telekom evde internet VDSL hizmetimi taşımak için 11.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. 14.03.2026 tarihinde ekipler eve geldi, cihazla 5 dakika kontrol yapıp “sinyal yok, bizlik bir şey yok, elektrikçi çağırın” diyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Bunun üzerine elektrikçi çağırmak zorunda ...
Türk Telekom’dan aldığım Yalın 1000 Mbps’ye kadar Limitsiz Fiber internet hizmeti, 18 Mart tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. Yaklaşık iki haftadır evimde internet bağlantısı hiç yok, modeme sinyal gelmesine rağmen internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, de...
Yaklaşık 5 ay önce adresime Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı ve bana sorulmadan mevcut modemim değiştirilerek yeni bir modem takıldı. Eski modemim evin her yerinde güçlü ve kesintisiz çekiyorken, yeni takılan modemle yan odaya geçtiğim anda bile internet bağlantısı kopuyor; ev...
Türk Telekom hattım Manisa Alaşehir İstasyon Mahallesi’nde sabahtan beri hiç çekmiyor. Arama yapamıyor, hatta müşteri hizmetlerini bile aramaya çalışamıyorum çünkü hiç sinyal alamıyorum. Bulunduğum bölgede bir çalışma ya da kesinti bilgisi de paylaşılmadı, hattımda borç ya da kısıtlama da yok. Buna...
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Etimesgut Oğuzlar Mahallesi’indeki evimde yıllardır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde hattım sürekli çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Buna karşılık evin dışında, sokakta ve başka semtlerde hattım normal şekilde çalışıyor. Bu...
Türk Telekom hattımı kullandığım İstanbul Arnavutköy Yeniköy Mahallesi Nuri Demirağ Caddesi civarında yaklaşık bir aydır baz istasyonunda çalışma yapılıyor ve bu süreçte bölgede neredeyse hiç çekim olmuyor. Bu nedenle bulunduğum yerde ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefonla a...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 11–21 Şubat tarihleri arasında yaşanan genel kesinti nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu tarihler arasında internet hizmeti tüm mahallede kesildi ve modemde internet ışığı hiç yanmadığı için bu süre boyunca hizmeti kesinlikle kullanamadık. Buna rağmen fatu...
Uzun süredir Tivibu abonesiyim ancak yaklaşık 2 aydır ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve görüntü alamıyorum. Bu süre boyunca hizmetten yararlanamamama rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ettim. Yaşadığım sorunla ilgili arıza kaydı oluşturdum ve 25.03.2026 tarihinde gelecek...
Ya resmen aranmamak için robot konuşturuyorsunuz. Biz neden insanla muhatap olamıyoruz?! İşinize gelmiyor! Evdeyim 1 aydır internetim bitmiş! Bak bak, 1 aydır evden çıkmadan neredeyse sürekli Wi-Fi a bağlıyken nasıl bitmiş internet paketim!? Herkese söylüyorum söyleyeceğim, pişmanlıksınız! Dükkanımd...
Türk Telekom mobil hattımda Kocaeli Gebze’de uzun zamandır sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Evde, işte ve sokakta neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekim yok, internete giremiyorum. Çağımızda, bu yüzyılda böyle bir hizmet kalitesini gerçekten kabul edemiyorum. Son model telefon kullanmama rağmen ...
Geçen sene yaz aylarında Turkcell hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçtim. Daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla pişmanlık ve hüsran oldu. Şehrin merkezinde dahi iki dişi zor çeken bir şebeke ile karşı karşıyayım. 2026 yılında hâlâ bu seviyede çekim gücü...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kocaeli Gebze Güzeller Sanayi bölgesi ve çevresinde, açık alanda olmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Yoğun bir bölge olmasına rağmen sürekli bu sorunu yaşıyorum. B...
Türk Telekom VDSL2 ev interneti aboneliğim için 19.03.2026 tarihinden beri İstanbul Pendik’teki adresimde internete bağlanamıyorum. Modemimde DSL ve internet ışıkları yeşil yanıyor, yani hatta sinyal geliyor ancak internete çıkış yetkim yok. DNS vb. Çözümlenemeyen bir erişim sorunu olduğunu özellikl...
Türk Telekom mobil hattımda, MSB 40 GB tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır Çanakkale Gelibolu Kavakköy civarında çalıştığım bölgede ne çekim gücüm var ne de düzgün internet erişimi sağlayabiliyorum. İşim gereği sürekli bu bölgede bulunduğum için hat ve interneti kullanamadığım halde her ay f...
Şu an ailemle birlikte Kocaeli Aytepe Parkı / Zirve mevkiindeyim. Hava hem karlı hem de oldukça sisli, görüş mesafesi neredeyse yok. Böyle bir ortamda yanımdaki arkadaşımın Turkcell hattı dağın başında tam çekip sorunsuz çalışırken, Türk Telekom faturalı hattımın mobil verisi sadece 1 dB “h+” çeki...
