Router Siparişimin Teslimatı 5 İş Gününü Aşarak Gecikti Ve Mağduriyetim Artıyor

23 Ocak günü Türk Telekom Online üzerinden bir router siparişi verdim ve teslimat Jetlogi firması aracılığıyla yapılacaktı. İlk görüştüğümde müşteri hizmetleri en geç 5 iş günü içinde teslim edileceğini söyledi ancak bu süre geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Tekrar aradığımda yine 5 iş günü denildi, her seferinde aynı cevabı verip beni oyaladılar. İhtiyaç nedeniyle aldığım bu ürün bir türlü teslim edilmiyor.

Kargo için tarafıma 7302334341 barkod numarası verildi. Sistemde “teslimat randevunuz oluşturuluyor” ifadesi yer alıyor, hatta bugün için güncelleme yapıldığı söylendi ancak buna rağmen yine teslimat yapılmadı. Defalarca aciliyet kaydı oluşturulacağı ifade edilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

İhtiyacım olan bu router’ın en geç yarın kesin olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.