to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Türk Telekom üzerinden 16 Mbps ev interneti kullanıyordum ve taahhüdümü de bu hız üzerinden başlatmıştım. D...aha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak önce 24 Mbps’e, ardından tekrar aranarak bu kez de binamın 24 Mbps hıza elverişsiz olduğu söylenip 35 Mbps’e geçirilmem konusunda a
Altyapı yetersizliği Yaklaşık 26 aydır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için başvurmama rağmen, adresimde al...tyapı çalışması yapılmadığı için internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Buna rağmen defalarca kez kayıt oluşturmama ve durumu bildirmeme karşın, somut hiçbir adım atılmadı. Müşter
Türk Telekom ev internetim üzerinden Kasım ayında TP-Link hx520 ax3000 Wi-Fi Mesh sistemi cihazını faturaya yansıtmalı o...larak aldım. Cihaz ev sistemime uymadığı için ambalajını hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Herhangi bir bayiye bırakabilirsiniz” denildi ancak gitti
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçiş çalışması kapsamında apartmanımıza kadar... fiber kablolar çekildi ve Türk Telekom’a ait kutu takıldı. 05.12.2025 Cuma günü de kuruluma gelineceği tarafıma bildirildi. Belirtilen gün gelen ekip, dairemde fiber kabloyu çeki
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil talebimi ayın 2’sinde oluşturdum, ancak o günden bu yana nakil işlemi bi...r türlü gerçekleşmedi ve günlerdir internetsiz kalarak mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde otomatik ve aynı cevapları duydum, fakat somut
Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 2 Aralık’t...a internet çok yavaşladığı için arıza kaydı oluşturdum (Bildirim numarası: 5404****13). Ardından tarafıma arama yapılarak sorunun çözüldüğü söylendi ancak internet hızımda hiçbir d
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 16 Kasım’da taahhüdümü yeniledim. İlk ay için 383 TL, sonraki ay için ise 485 ...TL ödeyeceğim ekranda görünüyordu. Taahhüdü yenilememden iki gün sonra, 18 Kasım Salı günü saat 15.00 civarında evime geldiğimde internet hizmetim tamamen kesilmişti. 21 Kasım Cuma
Türk Telekom’dan ev interneti için kurulum randevusu bekliyorum. 10 Aralık sabah saat 09.00 civarında arandım ve saha ek...ibinin yarım saat içinde geleceği söylendi. Ancak şu an itibarıyla saat 16.45 olmasına ve üzerinden saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
2025 yılı Mayıs ayında Kayseri’nin Develi ilçesinde yeni taşındığım evimde Türk Telekom ev interneti altyapısı olmadığı ...için aboneliğim donduruldu ve bana en geç 180 gün içinde altyapı getirileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 210 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir altyapı çalışması
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 08.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saat aralığı için kurulum randevusu v...erildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetle
Türk Telekom evde internet hizmeti için 35 Mbps hızında bir paket kullanmak üzere, başka bir firmadan Türk Telekom’a nak...il işlemi gerçekleştirdim. Bu geçişi yaparken 14 günlük yasal cayma hakkım olduğunu bilerek onay verdim. Ancak Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra daha 10 gün bile olmadan tarafım
Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Bir haftadır bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu sabah itibarıyla modemimin intern...et ışığı kırmızı yanmaya başladı. Kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. 8858859*** hizmet numaralı aboneliğim için 121 hattı üzerinden arıza kaydı oluşturmak istediğimde,
Türk Telekom ev internetimi İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum ve 2 gündür plansız, habersiz kesintiler yaşıyorum. Dün... yaklaşık 4–5 saat boyunca internet tamamen yoktu, bugün de gün içinde 2 kez kesinti oldu. Buna rağmen tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ
Türk Telekom’dan Manisa Salihli Kurtuluş Mahallesi’ndeki adresime Ekim ayından bu yana defalarca ev interneti başvurusu ...yapıyorum, ancak başvurum her seferinde iptal ediliyor. Üç aydır internet bağlatamıyor ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleri ve bayiler, her gör
05.12.2025 tarihinden beri Ankara Mamak Aşık Veysel Mahallesi’nde Türk Telekom ev internetimde sorun yaşıyorum. Modeme b...ağlı olan televizyon internete bağlanırken, telefonlardan Wi-Fi’ye kesinlikle bağlanamıyorum ve bu durum günlerdir devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arı
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2024 Aralık ayında nakil talebi oluşturdum ve yeni adresime taşındım. Nakil ba...şvuruma rağmen yeni adresimde o tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti verilmedi. Buna karşılık, internet hizmeti almadığım halde eski adresim üzerinden faturalar kesilme
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 aydan uzun süredir devam eden ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 24 Mbps olarak taah...hüt edilen hız yerine bağlantım neredeyse günün her saati 10 Mbps civarında ve altına düşerek kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve arız
5 Aralık 2025 Cuma gününden beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor, modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 5 gündür... internetsizim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her aradığımda bana sadece bölgemde altyapı kaynaklı çalışma olduğu söyleniy
Antalya Muratpaşa’da, merkezin göbeğindeki bir adreste oturmama rağmen Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakli için ...yaptığım başvuruda ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Aralık Pazartesi günü 13.30–18.00 saatleri arasında randevu verildi. O gün ekipler tarafından arandım, evde olduğumu özellikle belirt
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 23 Kasım civarında yeni taahhüt verdim ve bu sırada faturaya ek olarak modem tal...ep ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Modem ulaşmadığı için taahhüdümün de sistemde “askıda” göründüğü, bu nedenle taahhütlü fiyattan y
"Şikayetvar sayeslnde hızlı çözüm sağlandı, teşekkürler"
Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmak istiyorum ancak adıma anlamsı...z bir kısıtlama konulmuş durumda. Üzerimde hiçbir borç, yasal takip veya ol
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 12 Kasım'da İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde internet tamame...n kesildi ve uzun süre sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte tarafıma SMS gönderilerek yalnızca kullandığım süre kadar ücretlendirileceğim söylendi. Ancak müşteri hizme
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hız kullanıyorum. Başvuruyu yaparken bana 1000 Mbps Gigafiber hız veril...eceği vaat edildi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak başvurudan sonra alt yapının yetersiz olduğu, bu nedenle böyle bir hızın verilemeyeceği ve bunun bir “yanlış anlaşılma” o
"Teşekkürler"