Türk Telekom Modem

13.11.2025 tarihinde saat 16.20’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Fiber altyapıya geçildiği gerekçesiyle, yeni satın aldığım modeme ek olarak başka bir modem almam gerektiği ve bunu 3.900 TL gibi yüksek bir ücretle satın almak zorunda olduğum söylendi. Bu ücreti kabul etmemem ha...

Türk Telekom'dan, modemim bozulduğu için yeni bir modem siparişi verdim. 31 Ekim'de, gönderiyi Jetlog adında bir kargo şirketine vermişler. Kargo şirketi mesaj gönderip 'Yarın elinize ulaşacak' dedi, bekledik ama o gün gelmedi. Ertesi gün de bekledim, yine gelmedi. Bir haftadır hiçbir ses yok. Pazar...

10 Kasım 2025 tarihinde ev adresime Sürat Kargo ile, firmanıza ait olduğu belirtilen bir modem teslim edildi. Öncesinde, Türk Telekom adına arandım ve modemimin güçsüz olduğu, değiştirmem gerektiği söylendi. Kapıda ödeme yöntemiyle 5.000 TL’lik kart çekimi yapılarak modemi teslim aldım. Modem kutusu...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bulunduğumuz konumda fiber internete geçildi ancak mevcut modemimiz fibere uyumlu olmadığı için 6 gündür internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen her seferinde “Bölgenizde altyapı çalışması var, 12 saa...

Türk Telekom’dan TP marka modemimin yerinin değiştirilmesi için 1 ay önce talepte bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. 3 kere talepte bulundum her seferinde ekipler tarafından silindi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşt...

12 Kasım Çarşamba günü saat 17:30 civarında 0212 922 40 30 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişiler adres bilgilerimi aldı ve kapıda ödeme yöntemiyle 4.900 TL’ye modem göndereceklerini, bu ödemeyi yaptıktan sonra internet faturamın 24 ay boyunca 199 TL olacağını söylediler. Anc...

10.11.2025 tarihinde TTNET tarafından zorunlu fiber bağlantı ve modem kurulumu için randevu verildi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve 11.11.2025 için yeni bir randevu oluşturuldu, fakat yine gelen olmadı. Tekrar aradığımda bu kez 12.11.2025’e randevu verdiler, ancak ne ...

Modem interneti çalışmıyor, bugün dördüncü gün ve hâlâ internet yok. Her aradığımızda 'yarın yapılacak' cevabını alıyoruz fakat herhangi bir işlem yapılmıyor. Telefonlarımızdaki internet paketlerimiz de bitti, sorun hâlâ çözülemedi. Ek paketlerimiz de tükendi, sorunun bir an önce çözülmesi gerekmekt...

Türk Telekom’dan “Fiber Teknoloji Evinde” kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti için yeni başvuru yaptım. Sözleşmemde aylık ücretin 660 TL olarak belirtildiği açıkça yazıyor. Ancak daha ilk aydan itibaren benden modem dahil 840 TL talep edileceği bildirildi, sözleşmemde olmayan...

Türk Telekom modem cihazımı adres değişikliği nedeniyle nakil yaptırmak istiyorum. Defalarca talepte bulunmama rağmen kimse gelmedi. Sürekli 'İlgileneceğiz' diyorlar ama kimse ilgilenmiyor. Sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Böyle sorumsuz bir firma görmedim. Eğer gelmeyecekseniz aboneliğimi iptal edin.

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve randevu için iki kez belirlenen tarihlerde ekiplerin gelmesini bekledim. İlk olarak 10/11/2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında randevu verildi, fakat kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Ardından bugün, y...

Türk Telekom’dan Ankara Keçiören’de 50 Mbps fiber ev interneti hizmeti aldım. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri evdeki tüm cihazlar sürekli olarak Wi-Fi ağından kopuyor ve internete bağlanamıyoruz. Ayrıca fiber olmasına rağmen internet hızı da çok düşük. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olar...

Bugün 0580*****99 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 5G’ye geçildiği, 4975 TL ödeyip yeni bir modem almam gerektiği, aksi takdirde internetimin kesileceği söylendi. Sene başında Türk Telekom ile 2 yıllık bir anlaşma yaptım ve tüm şartları karşılıklı olarak onayl...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir, bilgim ve onayım olmadan modem kiralama ücreti faturama her ay yansıtılmaktadır. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme yapılmadı. Durumu fark ettikten sonra defalarca müşteri hizme...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00 civarında, Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen 0850 901 08 54 numaralı bir telefondan eşim aranmıştır. E***** D****. Modemimizin altyapıyı karşılamadığı ve bize daha iyi bir modem göndermek istedikleri belirtilmiştir. Adresimizi kendileri söylemişler ve intern...

13 gündür Türk Telekom ev interneti için yeni modem teslimatı bekliyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden başvurumu yaptım ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet oluşturdum. Her seferinde en kısa sürede teslimat yapılacağı ve yeni kampanyaya geçişimin sağlanacağı söylendi, ancak ...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 12:11’de, 0212 9224158 numaralı telefondan bir bayan tarafından aranarak adım ve T.C. kimlik numaram kullanılarak Türk Telekom adına arandığım belirtildi. Fiber altyapısının yükseltildiği, bu nedenle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için 3.800 TL peşin ya da kredi ...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom üzerinden yeni bir ev interneti taahhüdü başlattım. Ancak bu süreçte modem teslimatı hiç gerçekleşmedi. Modem kargosuyla ilgili olarak farklı firmalardan (AGT ve Jetlogi) arandım ve her defasında farklı bir firma adı verildi. Özellikle Jetlogi firması, geçen hafta v...

Evde internet hizmeti için uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Zaten internet için yüksek bedeller ödüyoruz; buna rağmen son olarak geçtiğimiz ay İzmir Çeşme’de adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım ve 150 TL nakil ücreti ile 750 TL modem kiralama ücreti gibi birçok ek bedel tarafım...

10 Kasım tarihinde Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesi gereken TP-Link marka Türk Telekom modemim Jetlogi tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Hem Jetlogi hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat her...

Daha 1 yıl önce, internet hızının modem kaynaklı olabileceği söylendiği için 2 bin küsur lira verip yeni bir modem aldık ve hâlâ borcunu ödüyoruz. Bunun üzerine, 2 ay önce fiber altyapı geldiği için gelip fibere geçirdiler ve başka bir modem taktılar. 2 bin TL verip aldığım, hâlâ parasını ödediğim m...

10.10.2025 tarihinde Türk Telekom'un online başvuru kanalı üzerinden modem siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sürecimle ilgili toplamda 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kada...