Mersin Tece'de 30 Saat Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Mersin Tece Deniz Mahallesi’indeki sabit hat ve ev internetim Cumartesi günü saat 17.00’den beri yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumda. İnterneti bu süre boyunca hiç kullanamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak arıza ile ilgili net bir bilgi, çözüm süresi veya somut bir adım paylaşılmıyor. 1799795295 numaralı kaydım/hattım üzerinden takip edilmesine rağmen kesinti hâlâ devam ediyor.

Arızamın acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum.