to read complaints and reviews, or file yours.14 Nisan’da Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. Başvurudan bir gün sonra Türk Telekom ekipleri gelip m...evcut internet hattımı tamamen kesti ve o günden itibaren İstanbul Esenler’deki adresimde yaklaşık 12 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte hem işim hem de günlük h
Seyahat etmem gerektiği için 13 aydır Türk Telekom’un Cep Magnet’ini kullanıyorum. İkinci sözleşme senemdeyim. Cep Magne...t’i Ankara, İstanbul, Bursa, Çanakkale ve Eskişehir gibi farklı şehirlerde kullandım. Bu süre içerisinde sık sık hız testi yaptım. 4 MB’nin üstünü nadiren gördüm. 12-16 MB’ye birka
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Esenler’de kullanırken 13.03.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattım...ı taşıdıktan sonra 603 TL ve 114,13 TL tutarında iki fatura çıkarıldı, bunları ödedim. Buna rağmen, taahhüdüm olmamasına rağmen 983,06 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldığ
Türk Telekom hattımda uzun süredir özellikle mobil internetimde, özellikle de WhatsApp üzerinde ciddi kesintiler yaşıyor...um. Mesajlarım karşı tarafa dakikalar sonra iletiliyor, bağlantı sürekli kopuyor. Bunun üzerine 23 Nisan Perşembe günü müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlat
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır İstanbul Pendik’te, ikamet adresimde ve çevresinde sağlıklı şekilde kullanam...ıyorum. Hem evimin içinde hem de dışında yaptığım telefon görüşmelerinde ses bir anda kesiliyor, internet bağlantısı ise son derece yavaş ve kullanılamayacak kadar ağır çalışıyor.
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 13 Nisan 2026 tarihinde Prime Sosyal Düşün paketine geçiş yaptım, öncesinde Limitsiz So...syal Prime 40 GB paketini kullanıyordum. Paket değişiminden sonra bugün, İstanbul Tuzla’da hattımda şebeke görünmesine rağmen 3G, 4.5G ve 5g servislerini kullanamadım, hem arama ya
"Yarım saat önce Türk Telekom'da görevlisi geldi ve kablomuzu tanır edip internet bağlantısı yapıldı. Teşekkür ederim"
Uzun süredir Tivibu hizmetimde ulusal kanallar haricinde hiçbir kanalı izleyemiyorum. Abonesi olduğum ya da olmadığım ka...nalları açmaya çalıştığımda ekranda “bekleyin, birazdan gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak kanal hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun yaklaşık 7–8 aydır var ve mart ayı başınd
İlgili hattın sahibi çocuğumun mobil hattına 10.03.2026 tarihinde kontör yüklemesi yaptık ancak yükleme gerçekleşmedi. B...unun üzerine aynı Karakuzu İletişim / Türk Telekom bayisine üç kez gitmemize rağmen sorunumuz bir türlü çözülemedi, sadece oyalandık. Son olarak “mağaza müdürümüzle görüşün” denild
Vodafone’da bulunan iki cep telefonu hattımı Türk Telekom’a taşımak için 4 Mart’ta sosyal medyada gördüğüm bir reklam üz...erinden işlem yapmak istedim. Reklamdaki linke tıkladıktan kısa bir süre sonra, kendisini Türk Telekom yetkili bayisi olarak tanıtan bir kadın tarafından 0212 671 78 79 numaralı ha
Türk Telekom’dan 4 Temmuz 2025 tarihinde kendi adıma yeni bir hat çıkardım. Ancak hem mevcut hattımı hem de bu yeni hatt...ı kullanmak benim için masraflı olduğundan, sonu 0228 ile biten hattımı kapattırmak için İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesine gittim ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. B
Türk Telekom hattım yeni aldığım telefonda fiziksel SIM kart girişi olmadığı için e‑SIM’e geçmek istedim. Uygulama üzeri...nden dünden beri e‑SIM geçiş adımlarını tek tek takip etmeme rağmen kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata aldım ve sistem beni bayiye yönlendirdi. İstanbul Sultangazi ilçesinde
Yaklaşık 4–5 ay önce hattımı online başvuru yoluyla Türk Telekom’a taşıdım. Hattın aktif olduğu ilk haftadan itibaren İs...tanbul Tuzla Şifa Mahallesi Dinar Sokak 14/7 adresinde şebeke çekmemesi ve mobil internetin sağlıklı çalışmaması sorunları yaşamaya başladım ve bu sorunlar zamanla daha da artarak
Türk Telekom hattıma, “3G sim kart kullanıyorsunuz, 5g uyumlu kartınızı şubemizden ücretsiz alabilirsiniz” şeklinde bir ...mesaj geldi. Bunun üzerine yaklaşık 12 yıldır kullandığım eski sim kartımı, 1 gün önce İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Türk Telekom şubesinde 5g uyumlu sim kart ile
22.02.2026 tarihinde İstanbul Çatalca’daki Dört Mevsim İletişim adlı Türk Telekom ofisinde sim kart değişikliği işlemi y...aptırdım. İşlem sırasında benden 450 TL tahsil edildi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, bana da işlemle ilgili belge/veri slipi teslim edildi. Eve geldikten sonra Türk T
Türk Telekom’un reklamlarında sim kartın ücretsiz olduğu özellikle vurgulandığı için 20 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Be...şiktaş’taki bir bayiye giderek faturalı hat işlemi yapmak istedim. Ancak bayide, reklamların aksine benden sim kart için 156 TL ücret talep edildi. Televizyon ve diğer mecralarda
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi’ndeki ikamet adresimde faturalı paket olarak kullanıyoru...m. Uzun süredir bu adreste çok zayıf sinyal nedeniyle mobil internet hizmetini verimli şekilde alamıyorum. Kasım 2025'den bu yana özellikle akşam saatlerinde, evde olduğumuz zamanl
Türk Telekom ADSL altyapısı üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Evimde yaşadığım internet sorunlarının modemin eski... olmasından kaynaklandığını düşünerek Keenetic Hopper DSL model yeni bir modem aldım. Kurulumu yaptıktan sonra yaklaşık 1 hafta boyunca hiçbir sorun yaşamadan bağlantıyı kullandım.
Annemin numarasını başka bir operatörden Türk Telekom faturalı hatta taşımak için dün telefon üzerinden müşteri temsilci...si ile başvuru yaptık. Bugün saat 17.15 civarında sim kart teslimi için görevlendirilen kişi annemin İstanbul Kartal’daki adresine geldi. Annem yaşlı olduğu için süreçleri çok iyi
Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hat kendi adıma kayıtlı. 13 Ocak 2026 tarihinde om’dan taraf...ıma gelen SMS’te, 3G sim kartımdan 5g sim kartına ücretsiz geçiş yapabileceğim bildirildi. Aynı dönemde mobil uygulamaya giriş yaptığımda da ücretsiz geçiş yönünde kampanya/reklam
22.01.2026 tarihinde babam S**** B******’ın hattını Türk Telekom’a faturalı olarak taşıdım. O günden bu yana hattın tesl...im edilmesi için her gün beklememize rağmen SIM kart tarafımıza ulaştırılmadı. Teslimattan sorumlu kurye tarafından sistemde “müşteri evde yok” şeklinde not düşüldüğü söyleniyor; a
13 Ocak’ta Vodafone’dan Türk Telekom faturalı hatta geçiş talebi oluşturdum. 14 Ocak’ta sim kartım elime ulaştı, 16 Ocak... saat 21.47’de hattımın açılacağı bilgisi verildi. Belirtilen saatte Vodafone hattım kapandı ancak Türk Telekom hattım hiçbir şekilde açılmadı ve o zamandan beri “servis yok” uyarı
"Şikayet vara şikayet mesajını yazdım hemen ertesi gün sorun çözüldü şikayet var markasına teşekkür ederim"
29 Aralık’ta İstanbul Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek faturalı hat...tım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem sırasında SIM kart de
Türk Telekom’a hattımı Turkcell’den taşımak için başvuruda bulundum. 02.01.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresime ...gelip sim kart teslimatı yapacaklarını söylediler. Tüm gün evde teslimatı bekledim, hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, sadece akşam saat 19.00 civarında telefonla arandım ve o anda d
