Güvenlik Engeli Nedeniyle Kazandırıyor’da İnternete Erişemiyorum

Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Kazandırıyor uygulaması içindeki Kazan Kazan bölümünden internet kazanmak için verilen kodu kullanmak istedim. “Şifreyi Kendin Yaz” alanına kodu girdiğimde ekranda “Hay aksi! Bu cihazdan yapılan işlem güvenlik nedeniyle engellendi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve kodu kullanamıyorum.

Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve şu anda başka internet hakkım olmadığı için mağdur durumdayım. Kazanmış olduğum interneti kullanamıyorum, uygulama üzerinden işlem yapamıyorum ve şu an tamamen internetsiz kaldım.

Türk Telekom ve Kazandırıyor tarafından bu güvenlik engelinin kaldırılmasını, cihazımın ve hattımın bu işlem için yeniden açılmasını ve kazanmak üzere olduğum internet hakkının hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. İnternete acil ihtiyacım olduğu için tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak sorunumun hemen çözülmesini istiyorum.