Türk Telekom faturalıdan faturasıza geçiş

Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimde, 22.11.2025 tarihinde saat 23:00 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu işlem için hattımdan 180 TL geçiş ücreti alınacağı, karşılığında ise hatta 3 GB internet ve 500 dakika gibi ek haklar tanımlanac...

Türk Telekom’dan her ay yenilenen ek 30 GB Genç internet paketimi Ekim ayı içerisinde, ay dolmadan önce müşteri iletişim hattını arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında işlemin gerçekleştiği onaylandı, ancak buna rağmen paket iptal edilmemiş ve yeni aya da yansıtılmış. Üstelik normalde 115 TL ola...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve 20 GB internet ile yaklaşık 1000 dakika konuşma içeren bir pakete aylık 280 TL ödüyorum. Bugün, yeni gelen müşterilere aynı kullanım haklarının 196 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bu duruma tepki olarak başka bir operatöre geçmeyi düşündüm ve araştırma aşa...

30.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturasızdan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminden önce hattımda yaklaşık 1024 TL bakiye bulunuyordu. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra tl bakiyem hesabımdan tamamen silindi. Bu konuda 444 1 444 ve 444 0 375 numaralı müşteri...

25/09/2025 tarihinde saat 16:07’de, 0555*****15 00 numaralı hat tarafından arandık ve 0505 03***51 numaralı hattımız için faturasızdan faturalıya geçiş işlemiyle ilgili bir teklif sunuldu. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife, aylık 170 TL olarak belirtildi ve tarafımızca kabul e...

23.09.2025 tarihinde 212 AVM'de Türk Telekom çalışanı ile yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. 305 TL'ye 20 GB tarifesini gördüm ve almak istedim. Ancak bana uygun olmadığı söylendi. Faturasızdan faturalıya geçeceğim için başka bir fatura seçmem gerektiği belirtildi ve 375 TL'ye 20 GB'lık bir tar...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden her ay otomatik olarak ek paketler tanımlanıyor ve bu nedenle faturam 500-600 TL arası gelmeye başladı. Son 2-3 aydır bu sorunu yaşamaktayım ve toplamda yaklaşık 1500-2000 TL arasında gereksiz ödeme yaptım. Faturalı hatta geçiş işlemi benim bilgim dışında gerçe...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için hattımı faturasıza geçirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için prosedür gereği 180 TL ücret alınacağı bilgisi verildi. Sadece hattımı faturasıza geçirmek istememe rağmen ek bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum. ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüdüm vardı. 1 yılın sonunda farklı bir operatöre geçeceğim için, taahhüdüm bittiğinde taahhütsüz fiyattan fiyatlandırılmak istemediğim ve diğer operatöre geçişte ek bir ücret ödemek istemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Gün içinde ve gece ...

Türk Telekom kadar kalitesiz bir kurum yok. Hattıma yüklediğim bakiyeyi tarafıma iade etmiyorlar. Faturalıdan faturasıza geçtim, herhangi bir tarifeye geçebilmek için 31 gün beklememi söylediler. Böyle bir kurum yok. Bu kurumu da kurumun yöneticilerini de sunduğu hizmeti de 31 kez seveyim. Size verd...

17 Ocak 2025'te faturalı hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. O günkü tarife 10 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS idi. Vergi dahil 252₺ ödüyordum. 27.08.2025 tarihinde faturama baktığımda 274₺ olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasından faturalıya geçtiğim için böyle ol...

Bugün faturasız hattımı faturalıya geçirmek istedim. Ancak hem Twitter üzerinden yazmama rağmen bana dönüş yapılmadı, hem de müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamadım. Geçiş işlemiyle ilgili herhangi bir ödeme yapmadım ve henüz bir tarife seçmedim, uygun olan tarifeye geçmek istiyorum....

17 Ağustos 2025 Pazar günü Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi Bulvar Caddesindeki iki farklı Türk Telekom mağazasından faturasızdan faturalıya geçiş kampanyası hakkında bilgi aldım. Her iki mağazada da aynı kampanyayı sormama rağmen, biri bana 1500 dakika ve 1 GB için 105 TL fiyat verirken, diğeri ayn...

Türk Telekom hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de online işlemler uygulamasında sürekli hata ile karşılaşıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradım, işlemi başlatmak istediler fakat “hata veriyor” diyerek işlemi tamamlayamadılar...

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıydım. Türk Telekom uygulaması üzerinden faturalı tarifeye geçtim. Geçtiğim esnada faturasız hattımda yaklaşık 20 GB internet tanımlıydı. Ayrıca da daha önce yüklediğim 400 TL civarı nakit para vardı. Faturalı tarifeye geçince geçişi hemen yaptığı için internet h...

Türk Telekom faturasızdan faturalıya geçtim ve faturasız hesabımda 600 TL'den fazla miktar ile, faturalı hatta geçmeden önce yaptığım paketten kalan GB'lar ve dakikaların hepsi kayboldu. Paketleri alalı daha bir hafta olmuştu. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Müşteri hizmetlerini aradım...

1 Ağustos 2024 başlangıç tarihli taahhüdüm 26 Temmuz 2025'te bitiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Bana, yarın faturasıza geçebileceğimi, bugün geçersem cezai işlem uygulanacağını söylediler. Ben de yarın arayacağımı söyledim. Bu sefer de faturalı...

Türk Telekom müşterisiydim. 22 Temmuz da hattıma ait taahhüdüm bitti. 21 Temmuz da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak farklı bir operatöre geçiş yapacağım yeni bir taahhüt vermemek için faturalı hattımı faturasıza taşımak istediğimi söyledim. 73,08 TL taahhüt süremi beklemediğim için bir ücr...

Türk Telekom'dan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemi sırasında sordum, 'Bir ücret var mı?' diye; faturalı hat olduğu için 'Hayır, bir ücret ödemezsin.' dediler. Şimdi ise iki operatörde toplam 3500 lira cayma bedeli çıktı. Bu nasıl olabilir? Faturam devam ediyor. Faturalıdan faturasıza geçsem ...

1,5 senedir kullanmadığım halde bütün faturalarını ödememe rağmen hattımı faturalıdan faturasıza taşımıyorlar. Kullanmadığımı, boşu boşuna fatura ödediğimi ve faturasıza geçmek istediğimi belirtiyorum; tarifede indirim sağlayalım diyorlar, istemeyince de faturasıza geçiş için mantıksız ekstra ödemel...

Benim Türk Telekom'da hattım var, kapatmak istiyorum. Faturalı olduğu için 3000 TL cayma ücreti çıkardılar. Taahhüdümün bitmesine sadece 73 gün kalmıştı. Ben hattımı tamamen kapatmama rağmen, faturalıdan faturasıza geçmek istedim. Sadece bu fiyat gerçekten de çok fazla. 3000 TL ile şu an 3 hat çıkar...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 25, 26 ve 27 Haziran 2025 tarihlerinde gece saat 00:00'dan sonra üç gündür arıyorum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturalıdan faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Her aradığımda farklı bir bahane ile faturasıza geçişimi sağlamadılar. En son 27 Haziran 2025 saa...