to read complaints and reviews, or file yours.Çınarcık Türk Telekom Ekibi Tarafından Müşteri Ulaşılamadı Notu Ve Başvurunun Haksız İptali
10.07.2026 tarihinde TurkNet üzerinden evime internet bağlatmak için abonelik başvurusu yaptım. Bu başvuru kapsamında Türk Telekom Çınarcık saha ekibi evime gelerek kabloyu çekti. TurkNet tarafında hızım 75 Mbps olarak tanımlanmışken, Türk Telekom ekibi bağlantının yapılabilmesi için hızın 16 Mbps’e düşürülmesi gerektiğini, aksi halde işlem yapmayacaklarını söyledi. Bunun üzerine hız 16 Mbps’e düşürüldü.
Ancak daha sonra 20.07.2026 tarihinde, Türk Telekom Çınarcık saha ekiplerinin sisteme “müşteriye ulaşılamadı” notu düşerek başvurumu iptal ettiğini öğrendim. O gün tüm gün telefonum elimde, ulaşılmayı beklerken ne bir çağrı aldım ne de herhangi bir arama oldu. Bana ulaşılmadığı iddiasının gerçeği yansıtmadığını, kim, ne zaman aramışsa bunun kanıtlanmasını istiyorum.
TurkNet üzerinden abone olmamın Türk Telekom Çınarcık ekipleri tarafından istemediğini düşündürecek bir süreç yaşadım ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Çınarcık Türk Telekom ekipleri hakkında gerekli incelemenin yapılarak, başvurumun iptal gerekçesinin detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
