to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 1 gündür aktif internet hizmeti alamıyorum. Aboneliğime statik IP tanımlaması yapıldıktan sonra modemimde PPPoE şifresi kilitlenmesi sorunu oluştu ve o andan itibaren bağlantım tamamen kesildi. Teknik ekipler hattın açık olduğunu ve bağlantı tarafında sorun gör...
Türk Telekom ev internetimi home ofis olarak kullanıyorum ve internetim geçen haftadan beri çalışmıyor. İşim tamamen internete bağlı olduğu için hiçbir işlemimi yapamıyorum. Yaptığım işlerde de tüm süreçler süreli ve gecikmeye cezalı olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza kayd...
"Gönderdiğiniz yetkin ekibe teşekkür ederiz geldiler sorunu hızlıca çözdüler üstüne binamızda daha sonra sorun çıkartabilir diye bize söyleyip kablo bağlantılarını değiştirdiler hepsini çok güzel yaptılar tekrardan teşekkür ederim internet hızım bile arttı kablo düzeltmesinden sonra"
Türk Telekom’a ait 5396****63 numaralı hattımda, 01.12 tarihinden beri devam eden internet bağlantı sorunum nedeniyle 9 gündür mağduriyet yaşıyorum. E...
Türk Telekom 1781693217 numaralı abonesi olarak Hatay İskenderun Cebike Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 05.12.2025 tarihinden bu yana “karayolları çalışmasından dolayı altyapı arızası” gerekçesiyle internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir düzelme olmadı....
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, evimizin yanındaki bina yıkımı sırasında iş makinesi dışarıdaki kabloları kopardı. Akabinde gelen teknisyen dış hattaki onarımı yaptığını söylemesine rağmen, 04.12.2025 tarihinden bu yana modemime hiç internet gelmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. 04 Aralık’ta...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 04.12.2025 tarihinden beri İstanbul Güngören’de bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternete hiç erişemiyorum. Mobil uygulamaya doğru bilgilerle giriş yapmama rağmen uygulama beni sürekli dışarı atıyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hiz...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 30 Kasım Cumartesi günü saat 18.00 sularında kesildi. Önce fiber kutumda kırmızı ışık yanmaya başladı, modemimdeki ışıklar ise sarı ve normal görünüyordu. Arıza için çağrı merkezini aradığımda bana bir link gönderdiler v...
Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, aylardır bu hıza yaklaşamayan ve sürekli düşük hızlarla internete girmek zorunda kalıyorum. Sorunum 5 aydır aralıksız devam ediyor; hiçbir zaman stabil ve paketime uygun ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 10 gün önce bir arıza yaşadım, iki gün içinde giderildi. Ancak kısa süre sonra internetim yeniden kopmaya başladı ve iki gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Modemim sürekli bağlantı kesiliyor, müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıl...
Konu: Arızanın Çözülmeden Kapatılması Hakkında Resmi Şikayet – Sayın Yetkili, Numaralı arıza kaydımla ilgili olarak tarafınıza ciddi bir şikayetimi iletmek zorundayım. Arıza hiçbir şekilde giderilmediği halde, kayıt 'çözüldü' denilerek kapatılmıştır. Bu durum hem kullanıcıyı yanıltmakta hem de sorum...
İstanbul Beyoğlu Kadımehmet Efendi Mahallesi’indeki evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim, 13 Kasım’dan bu yana yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açmak istememe rağmen “genel arıza” denilerek kayıt açılmıyor ve herhangi bir işlem yapılma...
Yaklaşık 6 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden bu yana Prime 30 gün faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi 134016 numaralı cadde üzerinde bulunan evimde ve bina çevresinde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Kendi evimde dah...
Adana Seyhan’da Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim, 25.11.2025 tarihinde saat 23.30’dan bu yana bölgesel arıza gerekçesiyle 4 gündür kesik durumda. Zaten bölgede en fazla 50 Mbps altyapı sunulması başlı başına bir hayal kırıklığı iken, şu anda bu hıza bile erişemiyor olmam ...
Türk Telekom ev interneti ve TV paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür TV hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum, TV açılmıyor ve yayın alamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 5380****93 numaralı arıza kaydı tarafıma iletildi. Ancak bu kayd...
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, bölgemden kaynaklanan arıza sebebiyle 22 Kasım itibarıyla yaklaşık 3 gündür hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Ev internetim tamamen kesik olduğu için hizmetten hiç faydalanamıyorum. Türk Telekom sisteminde 7041392616 numaralı arıza kaydım bulunuyor. A...
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Manisa Turgutlu’daki adresimde kullandığım 24 Mbps pakete ait 5364****13 numaralı hattımda 16 Kasım’dan beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen bugüne kadar ne bir teknik ekip yönlendiri...
Türk Telekom’un 100 Mbps fiber internet aboneliğini Diyarbakır Kayapınar’daki ev adresimde kullanıyorum. Mayıs ayından bu yana ev içinde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sürekli hız düşüyor, bağlantı kopuyor ve arıza uyarıları alıyorum. İnternetim kağıt üzerinde 100 Mbps görünmesine rağme...
53566** numaralı arıza kaydımla alakalı olarak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kayıt oluşturulalı 3 gün oldu. En kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum. İnterneti bağlatalı 4 gün oldu, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Türk Telekom Fiber ev internetimi yeni bağlattım, ancak bağlantı yapıldıktan bir hafta bile geçmeden 8 Kasım’dan beri arıza yaşanmaktadır. 4 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında ne teknik servis geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece “inceleme devam ed...
Yaklaşık 6 aydır İstanbul Şile Kömürlük adresinde Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve bu nedenle işlerimi yapamıyorum, eşim öğretmen olarak kaynaklara ulaşamıyor, çocuğum ise ödevlerini tamamlayamıyor. Müşteri hi...
Yaklaşık 2 aydır, Türk Telekom’dan “arıza kaydınızla ilgili teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller devam etmektedir” şeklinde, her gün iki kez SMS alıyorum. Ancak ben herhangi bir arıza kaydı oluşturmadım ve hizmetimde de hiçbir sorun yaşamıyorum. Mesajlar sadece “Türk Telekom” adıyla geli...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 gün önce modemimiz arızalandı ve bugün teknik servis geldi. Modemin arızalı olduğunu tespit ettiler, ancak değişim için benden 1600 TL ücret talep edildi. Ben bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Ayrıca arıza kaydına yanlışlıkla “kumanda arıza...
