Kablo Kaybı Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura Sorunu





T. C. Türk Telekom A.Ş. Ankara Bölge Müdürlüğüne Konu: Fiber internet altyapısının aktif edilmemesi hakkında Sayın Yet...kili, Ankara ili, Etimesgut ilçesinde bulunan apartmanımıza 04/01/2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından fiber internet altyapı kurulumu gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda


06.03.2026 tarihinde İzmir Menderes İlçe Türk Telekom Müdürlüğü’ne, 193959 evrak numarası ile mevcut VDSL altyapının yet...ersizliği ve fiber altyapı talebimizi içeren bir dilekçe teslim ettik. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebimiz hakkında



Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz sabit internet hizmetim 25.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik, modem üzerin...de sadece DSL ışığı yanıyor ve 48 saati aşkın süredir evde internet kullanamıyorum. İstanbul Eyüpsultan bölgesinde bulunuyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde,

İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Orkide Sokak No: 2 adresinde oturuyorum. Binamızda şu an sadece ADSL/VDSL altyapısı v...ar ve alabileceğim en yüksek hız 50 Mbps ile sınırlı. Buna rağmen aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum, ancak arkadaşlarım aynı ilçede 1000 Mbps fiber internet kullanıp 700 TL ödü

Hatay Dörtyol Altınçağ Mahallesi’nde oturuyorum. Mahallemde birçok insan yaşıyor ve aynı zamanda Dörtyol Fen Lisesi gibi... önemli bir eğitim kurumu bulunmasına rağmen, Türk Telekom hâlâ bölgeye fiber altyapı getirmedi. Mahalledeki insanlar VDSL’e mahkûm bırakılırken, benim evimde ise VDSL altyapısı da

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan aldığım limitsiz VDSL ev internetimde sürekli hız ve performans sorunu yaşıyorum ve bu... sorun giderek daha da artıyor. Bursa Karacabey’deki ev adresimde, günün her saatinde kesintisiz olarak bu problemler devam ediyor. Youtube.com gibi platformlarda en basit bir vid

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 2018 yılında ADSL ile başlayan aboneliğim 2020 yılında VDSL’e geçmesine rağmen, o... tarihten bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorun her onarım sonrası kısa süreli düzeliyor gibi görünse de tekrar ediyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Türk Telekom’dan yalın VDSL 16 Mbps Tivibu'lu ev interneti aboneliği kullanıyorum. Hat kurulduğu günden bu yana sürekli ...hız düşüklüğü yaşıyorum ve bağlantı performansı hiçbir zaman paket hızını karşılamıyor. Ölçümlerde yaklaşık 5 Mbps hız alıyorum, ping değeri ise 137 olarak görünüyor, bu nedenle in



Hatay’ın Payas ilçesinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom ADSL ev interneti kullanıyorum. 15 Şubat tarihinde internet hız...ım aniden çok aşırı derecede yavaşladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir düzelme olmadı ve günlerce düşük hızla kullanmaya devam etme



Türk Telekom ev interneti (ADSL) abonesiyim. Hatay Antakya’da, deprem bölgesinde yaşamama rağmen uzun süredir internet h...izmetinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Geçtiğimiz aylarda iki kez internet kesintisi oldu ve her seferinde bağlantı yaklaşık 10 gün boyunca gelmedi. Şu anda yine internetim kesik ve

25 Mart saat 12.20 civarında 0 (212) 922 08 34 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi ola...rak tanıttı ve ADSL internet aboneliğim için yeni modem göndereceklerini, bu modem ücretinin faturama yansıtılacağını söyledi. Faturaya yansıyacağını söyleyince önce resmi bir işle

22.03.2026 tarihinde saat 12:44’ten beri Türk Telekom ADSL ev internetim tamamen kesik, 3 gündür hiçbir şekilde internet... hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırdığımda en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Arıza kaydı açmama ve d

02.03.2026 tarihinde Türk Telekom TTNET ADSL hizmeti için internet üzerinden başvuru yaparak sözleşme imzaladım. Başvuru... sırasında özellikle kurulum istemediğimi belirttiğim halde, sonrasında faturama 18 ay taksitle aylık 90 TL olmak üzere “aktivasyon ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine

Türk Telekom üzerinden 24 Mbps sınırsız ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir, bir yılı aşkın zamand...ır internet hızım çok düşük, aynı anda kullandığım Tivibu cihazında da sık sık takılmalar yaşıyorum. Evde televizyon izlerken sürekli donmalar oluyor ve internetten de yeterli veri

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan VDSL ev internetimle ilgili yaşadığım altyapı kaynaklı sorun bir türlü kalıc...ı olarak çözülemedi. Isparta Merkez Küçükgökçeli Köyü Bahçeli Küme Evleri No:71 adresinde bulunan hattımda ilk olarak 3 Mart tarihinde bağlantı sorunu yaşadım; bu problem o tarihte

Türk Telekom’dan uzun süredir ADSL ev interneti hizmeti alıyorum. Apartmanımıza fiber altyapı için kablo döşemeleri yapı...ldı ve tarafıma fiber alt yapıya dönüşüm için randevu verildi. Ancak verilen ilk randevu gününde kimse gelmedi, işten izin almama rağmen evde boşuna bekledim. Ardından bana 24.03.

İstanbul Bakırköy’deki otelimizde Türk Telekom evde sabit internet hizmeti kullanıyoruz ve yaklaşık bir haftadır tamamen... internetsiz kaldık. Modemde DSL ışığı yanmıyor, hatta sinyal dahi gelmediği için bağlantı hiç kurulamadı. Bu kesinti nedeniyle otelimizdeki güvenlik kameraları çalışmıyor, misafi

Esentepe Mahallesi Gül Sokak No:6 Nilüfer/Bursa adresindeki binam için Türk Telekom fiber altyapı sorunumun çözülmesini ...talep ediyorum. Sokağımızda yeni yıla girerken başlatılan kazı çalışmaları 2026 Şubat ayında tamamlandı ve uzun zamandır beklediğim fiber internet altyapısı kapımızın önüne kadar g
Türk Telekom’un bilgim ve onayım olmadan adıma işlem yapmasından ve bunun sonucunda internetimin kesilmesinden şikayetçi...yim. Ankara Altındağ ilçesinde bulunan 8846545490 numaralı aboneliğim için, yine benim hiçbir talebim yokken “Ulus Türk Telekom ofis” üzerinden fiber internet randevusu oluşturuldu
"Teşekkür"

Türk Telekom VDSL internet aboneliğimde uzun süredir ciddi kopma ve hız sorunları yaşıyorum. 100 Mbps olarak aldığım pak...ette hızım çoğu zaman 30–40 Mbps civarında ve internetim sürekli kopuyor. 22.03.2026 tarihinde bu nedenle arıza kaydı açtırdım. 23.03.2026 tarihinde gelen teknisyen, sokaktan gele

Türk Telekom’dan aldığım VDSL 100 ev internet hizmetim 13 Mart’tan bu yana çalışmıyor, evde hiç internet yok. Arıza ilk ...başladığından beri defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “ilgili birime kayıt açıldı” denilmekle yetiniliyor ancak somut hiçbir aksiyon alınmıyor. Görüşmelerimd