ADSL İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sürekli Oyalama Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ADSL ev internetim Yalova Armutlu ’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir tamamen çalışmıyor, hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde hayatım ve işlerim olumsuz etkilendi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “yarın halledeceğiz” denilip oyalandım, ancak arıza bir türlü giderilmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Bulunduğumuz bölgede en az 10 binada internet yok ve bu kadar insan defalarca şikayet etmesine rağmen hâlâ bir sonuç alınamıyorsa, Türk Telekom’un bu bölgedeki altyapı ve hizmet konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum.

Arızanın en acil şekilde giderilmesini ve yaklaşık 10 gündür kullanamadığım internet süresine ilişkin ücret iadesi/mağduriyetimin faturama yansıtılarak telafi edilmesini talep ediyorum.