to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bergama Fatih Mahallesi Başak Sokak’ta bulunan adresimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetim, 16.05.2026 tarihinden bu yana, yani 17 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmemiştir. Bu hatta ait müşteri numaram 1795728147’dir.
Sorun başladıktan sonra Türk Telekom’u defalarca arayıp arıza ve mağduriyetimi iletmeme rağmen her seferinde işlem ertelendi, araya bayram girdiği söylenerek oyalandım. 01.06.2026 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ancak müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım. Bunun üzerine Türk Telekom’un resmi Instagram sayfası üzerinden durumu ve 17 gündür internetimin olmadığını anlatan bir yazı paylaştım. Akabinde müşteri hizmetleri beni arayıp arıza ve şikayet kaydımı aldıklarını, en kısa sürede müdürlükten bilgi alınıp bana geri dönüş yapılacağını ifade ettiler; ancak bu görüşmeden sonra da kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürecin başından beri İzsu’nun yağmur kanalı çalışması gerekçe gösterilerek internetin sağlanamadığı söylendi. Fakat İzsu çalışmasını bitirmesine rağmen Türk Telekom tarafından ne bir ekip geldi ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı, yalnızca 24.05.2026 ve ardından 31.05.2026 tarihleri için çözüm sözü verilmesine rağmen bu tarihler de boş çıktı.
Tüm bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle, ev internetimin derhal kullanıma açılmasını, eğer açılmayacaksa da mevcut sözleşmemin herhangi bir cezai bedel olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir/Bayraklı adresimde Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. 8828931361 numaralı internet hattımda yaklaşık 15 gündür hiç bağlantı yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamıyoru...
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 yıldır İzmir Bergama’daki aynı adreste ev internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce paketimi 100 Mbps Prime’a geçirdim ve ne yazık ki sorunlar tam da bu değişiklikten sonra başladı. O günden beri bu hattı doğru düzgün kullanamıyorum ve yaşadığım sorunlara rağmen hem a...
Türk Telekom’dan İzmir Bayraklı’daki adresimde “Limitsiz İnternette Avantaj” isimli evde internet hizmeti alıyorum. 9 Nisan 2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda, bu süreçte evimde sağlıklı şekilde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Kendi mobil uygulamanızda da sorunun 9 ...
Türk Telekom fiber evde internet aboneliğim kapsamında 6 Mart tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim dairemde internet olmamasına rağmen, aradan 21 gün geçmesine karşın sorun hâlâ çözülmedi. 7 Mart’tan itibaren he...
12.05.2026 tarihinde saat 17:00’de İzmir Bayraklı’daki adresime Türk Telekom 200 Mbps fiber internet bağlandı, ancak 13.05.2026 tarihinden itibaren evde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Defalarca arıza bildirimi yapmama ve şikayet oluşturmama rağmen ne teknik ekip yönle...
Yorumlar