to read complaints and reviews, or file yours.
Pazar günü Afyonkarahisar’daki Tuğba Kuruyemiş şubesinden Bellina markalı k...ahverengi lüks kutu dolgu çikolata satın aldım. Ürünü bugün yemek için açtı
"Şikayet metnini yazdıktan çok kısa süre sonra geri dönüş yapıldı. Özürlerini iletmek için ürünlerinden yollayacaklarını belirttiler. Temsilci çok ilgiliydi ancak önemli olan gerçekten hijyen gereklerinin üretim aşamasında yerine getiriliyor olması. Umarım tekrarı yaşanmaz"
14.02.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Tuğba Kuruyemiş şubesinden, paketli ve ağzı kapalı plastik kavanoz içinde satılan... 370 gr Fındık Kreması satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde içinden kıl çıktığını gördüm. Sürekli müşterisi olduğum Tuğba Kuruyemiş’te böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşm
"Teşekkür ederim"
"Nermin hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
"Nermin Hanım'ın çözüm odaklı yapıcı yaklaşımı için teşekkür ederim sorunum çözüldü. Ürünü değiştirdiler. Süreçten memnun kaldım"
05.02 tarihinde Tuğba Kuruyemiş tarafından iş görüşmesi için arandım. O sırada dişçi randevum olduğu için çağrıyı göreme...dim ve sonrasında bana geri dönüş yapmamı isteyen bir mesaj iletildi. Aynı gün içerisinde hem mesaj atarak hem de arayarak geri dönüş yapmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağ
"Müşteri Hizmetlerinden arandım. Ürünün ısrarla hakiki salep olduğunun diretilmesi haricinde gayet iyi ve olumlu bir görüşmeydi. Fişimin olmadığını belirttiğim halde, ürünü satın aldığım Ayvalık şubesine gidip iade edebileceğim belirtildi. Gittiğimde çalışan bayan arkadaşımızın ilgisi çok iyiydi. Ürünü iade aldı. Zaten vazgeçemeyeceğim bir marka Tuğba... Sadece bu ürün bu firmaya yakışmıyor. Bence daha iyi bir üreticinin salebini satmalısınız. Her şey için teşekkür ederim."
"Çok kısa süre içerisinde tarafıma dönüş sağlandı. Ürünlerin yeniden gönderimi yapılacağı bilgisi verildi, şimdiden çok teşekkürler."
1 Şubat Pazar günü saat 18:50 civarında Magnesia AVM içindeki Tuğba Kuruyemiş mağazasından iki adet 100 gram kahve aldım.... Alışverişim sırasında satış danışmanına kahve ikram edip edemeyeceklerini sorduğumda, sanki çok yanlış bir şey söylemişim gibi sert ve ters bir tepkiyle karşılaştım. “Hayır, ikra
"Hemen arandım. Özür dilendi ücretin iadesi yapılıp. Hediye ürünümü mağazadan alabileceğim İlgilerine teşekkür ediyorum."
Amazon üzerinden Tuğba Kuruyemiş firmasından lokum siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla gönderil...di. Siparişi 24 Ocak’ta oluşturdum, 27 Ocak’tan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kolay Gelsin ile defal
30.01.2026 tarihinde saat 19.25–19.30 civarında Manisa merkez 2. Şubenizde yaşadığım olaydan dolayı şikayetçiyim. Kahve ...almak için gittiğim şubede kasada bulunan ve isminin M****** T**** olduğunu öğrendiğim çalışanın saygısız tavırları beni derinden üzdü. Kasada çalışan personele sıcak kahve çekili
"Teşekkürler"
İzmir Çankaya şubesinden aldığım Antep Rüyası lokumda bir sorunla karşılaşt...ım. Ürünü aldığım gün açtığımda lokumların kaptan ayrılmadığını, kaba tamam
Ablamla birlikte Tuğba Kuruyemiş’ten Mirvani Türk kahvesi aldık. Ürünü İzmir Konak’ta gezmeye gittiğimiz bir dükkandan y...aklaşık bir hafta önce satın aldık. Kahveyi içerken içinden küçük bir cam parçası çıkmasıyla büyük bir şok ve tedirginlik yaşadık. Bu cam parçası boğazımıza takılabilecek kadar teh
"Teşekkürler"
"Memnuniyet sağlandı, çok teşekkürler"
"Geri dönüş için teşekkürler. Müşteri memnuniyetini önemsemeniz harika"
22.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Hükümet Caddesi üzerinde bulunan Tuğba mağazanızda yaşad...ığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada iki kasa olmasına rağmen yine yalnızca bir kasanın açık olması nedeniyle kasada en az 5 dakika sıra beklemek zorunda kaldım. Beklediğim
19 Ocak 2026 Pazartesi günü Aydın Efeler’deki Tuğba Kuruyemiş şubesinden 10...00 gr’lik paketli kuru incir satın aldım. Fişimde işlem saati 16:57:42 olar
17 Ocak 2026 tarihinde Kadıköy Osmanbey şubenizden hurmalı mix ürününüzden satın aldım. Ürünü tüketirken daha ilk lokmad...a içinden ip çıktığını fark ettim. Kısa bir süre sonra bu kez oğlumun yediği kısımdan da aynı şekilde ip çıktı. Aldığım ürün Cevizli sucuk gibi ipli bir ürün olmadığı için bu durum
Tuğba Kuruyemiş’ten 07.01 tarihinde online olarak verdiğim siparişim, üzeri...nden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipar
6 Ocak 2026 tarihinde Tuğba Kuruyemiş’in kendi internet sitesi üzerinden 217PQ3845C numaralı siparişi verdim. Sipariş es...nasında kargonun 1–3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre,
"Hemen ilgilenildiği için teşekkür ederim"
13.01.2026 tarihinde Afyon merkezdeki Tuğba Kuruyemiş şubesinden karışık çi...kolatalı draje ve karıştırarak aldığım fındık, leblebi, Antep fıstığı gibi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
