to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginize teşekkür ederim Tuğba Kuruyemiş"
"Müdürleri işlemi ne kadar uzun sürdürsede ürün alındı ve yeni ürünle telefi edildi teşekkür ederim"
İzmir’de Tuğba Kuruyemiş mobil uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde 599 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim belirtilen süre içinde tarafıma ulaşmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ödemenin kredi kartıma iade edileceği söyle...
"İlginiz için teşekkürler"
25.10.2025 tarihinde saat 11:30 civarında İzmir Çiğli Kipa Migros içinde bulunan Tuğba Kuruyemiş standından kilogram fiyatı 1300 TL olan bir çerez aldım. Fiş numaram: 0055. Ürünü aynı günün akşamında açıp tattığımızda, çerezin nemlenmiş ve bayat olduğunu fark ettik. Bu kadar yüksek ücret ödeyip böyl...
"Şikayeti yazdıktan hemen sonra geri dönüş sağladılar gayet açık bir şekilde sorunun çözümü ile ilgili açıklama da bulundular. Müşteri temsilcisi N** Hanım başta olmak üzere Tuğba Kuruyemiş ailesine teşekkür ederim."
27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Menemen şubesinden aldığım Antep fıstığı ve kavrulmuş fındıkla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uzun zamandır Tuğba Kuruye...
23.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Tuğba Kuruyemiş şubesinden “Antep fıstıklı Cevizli special 700 g” adlı üründen iki paket satın aldım. Ürünlerin her biri için toplamda 429 TL ödedim. Paketi açtığımda içinde Kelebek olduğunu ve ürünlerin bozuk, tadının ve kokusunun kötü olduğunu fark ettim. Şu an...
"Geri dönüş aldım ilgilendiler teşekkürler"
"Çok hızlı bir şekilde sorunum giderildi arayan yetkili çok ilgiliydi aynı şekilde mağazadaki çalışanlarda çok iyi karşıladılar kontrol edilerek yeni ürün teslimi yapıldı marka farkını gösterdi diyelim."
Trendyol üzerinden Tuğba Kuruyemiş’ten 250 gram Türk kahvesi ve sumak siparişi verdim. Siparişim 10611947051 numarasıyla 22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edildi. Paketi dün teslim aldım ve bugün Türk kahvesini ilk kez açıp bir fincan hazırladım. Ancak kahve o kadar bayattı ...
17/10/2025 tarihinde tarafıma hediye olarak İzmir'den alınan Tuğba Kuruyemiş lokum paketini açtığımda, paketin içinde güvelenme olduğunu ve uçuşan güveler bulunduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi Mart 2026 olarak görünüyordu. Durumu 20/10/2025 günü saat 13:50'de Tuğba Kuruyemiş müşteri hiz...
17 Ekim tarihinde İzmir Bornova’daki Tuğba Kuruyemiş mağazasından Mirvari Kahve aldım. Ancak, ürünü açtığımda içinden kurt çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından büyük bir sorun teşkil etmektedir. Saklama şekli olarak da mağazanın da yaptığı gibi mutfakta oda sıc...
Yıllardır severek alışveriş yaptığım İzmir Menderes Tuğba Kuruyemiş mağazasından 1 hafta önce (yaklaşık 16 Eylül 2025 tarihinde) 3 kutu Antep rüyası ü...
"Öncelikle hemen dönüş ve üzüntülerini dile getirmeleri beni mutlu etti... Kalite kontrol denetim hakkında patronlarla ve FAB. İle görüştüklerini denetimler üzerine daha dikkatli olacaklarını bildirdi... Olmasaydı keşke ama oldu bu saatten sonra olmaması önemli olan Tuğba Kuruyemiş seviyoruz başka bir marka olsaydı atıp bir daha tek bir şey almazdım ama ilk defa böyle bir şey yaşadık inşallahta bir daha yaşanmaz... N** hanıma tatlı dili için teşekkür ederim konuşması yeterince tatmin ediciydi benim için... Kızım için ufak telafi hediyeleri yolladılar teşekkür ederim..."
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:27’de İzmir Gaziemir şubenizden kuruyemiş alışverişi yaptık. Alışverişim sırasında kasada bez çanta istediğimizde, çalışan 30 TL ücret talep etti ve başka türlü veremeyeceğini belirtti. Oysa komşumuz, alışveriş yapmadan aynı şubeden ücretsiz bez çanta almıştı. Biz a...
İzmir Çeşme Merkez Şubesi’nden yaklaşık 200 TL ödeyerek aldığım karışık kuruyemişin içinde yerken güve olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan sonra tüketim sırasında bu olumsuz durumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle herhangi ...
"Teşekkürler"
19.08.2025 tarihinde, öğleden sonra saat 15.00 civarında İzmir Aliağa’daki Tuğba Kuruyemiş şubesinden İncirli kuruyemiş aldım. Yanlış ürün aldığımı fa...
"Benimle iletişime geçtiler."
3 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Tuğba Kuruyemiş’in Konak şubesinden 199 TL ödeyerek karışık lokum aldım. Ancak paketi açtığımda lokumların arasında taş...
Mağaza personeli saygısızlığı. İzmir Hatay Tuğba Kuruyemiş'te alışveriş yapmak için gittiğimde, kasadaki bayan başka müşteri olmamasına rağmen kasaya ...
"Şikayet var ekibini ilgisi, etkisi ve hızından dolayı ayrıca tebrik ederim."
"Hatanızı çok çabuk telafi edebildiğiniz için teşekkürler"
Ürünün İçinden Cam Parçası Çıktı! Sağlığım Tehlikeye Girdi İzmir-Karşıyaka Tuğba Kuruyemiş'ten Satın almış olduğum lokumu tüketirken içinden cam parçası çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlığımı ciddi şekilde riske attı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ya diğerlerinde de ufak tefek...
Yıllardır alışveriş yaparım, tüm kuruyemişlerimi, pekmez ve kahvemi sizden alırım. Yalnız son dönemdeki kadar bayat beyaz çiğdem hiç görmedim ve yemedim. Bu durumu size hiç yakıştıramadım. İzmir'deki birçok şubenizden ve Turgutlu şubenizden bu kadar alışveriş yapan biri olarak, lütfen eski kaliteniz...
Tuğba Kuruyemiş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.