to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri arayıp samimi bir özür diledi, mağazanın uyarılacağını belirtip sorun yaşadığım ürünün yenisi gönderdiler. İlgilenmeleri ve özür dilemeleri yeterli benim için. Teşekkür ediyorum."
"Müşteri hizmetlerinden nermin hanım ilgilendi teşekkür ederim"
25.07.2026 tarihinde saat 14:15 civarında İzmir Kemeraltı’ndaki Tuğba Kuruyemiş şubesinden alışveriş yaptım. İçerisinde ...kampanyalı olan incir reçeli ve fıstık ezmesi de bulunan ürünlerim için toplam 642,54 TL ödeme yaptım. Kasada görevli G***** isimli kasiyer, fıstık ezmesinin barkodunu okutamıyormu
"Nermin hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim kibar ve çok güzel ilgilendi🙏"
"Hemen dönüş sağlayıp ilgilendikleri için çok teşekkür ederim nermin hanımda sağ olsun ilgilendi çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Tuğba Kuruyemiş’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum, kahves...inden çerezine, baharatından ikramlıklarına kadar pek çok ürün aldım ve mem
İzmir Karşıyaka’da Tuğba Kuruyemiş şubesinden aldığım pişmaniyeli çikolatayı severek tüketen bir aileyiz. Yaklaşık bir a...y önce aldığım bu ürünün bir parçasını bugün yerken dilime sert bir cisim battı ve çikolatanın içinden metal bir tel parçası çıktığını fark ettim. Bu durum, özellikle küçük yeğenim
"Tuğba Kuruyemiş çalışanı Nermin Hanım’a teşekkür ederiz. Yaşanan durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alındığı konusunda bizlere açıklama yaptı. Metal parça ile ilgili özrünü tarafımıza zarif bir şekilde iletti. Son olarak gönlümüzü alacak ve yüzümüzü güldürecek minik bir hediye paketini adresimize yönlendirdi."
Tuğba Kuruyemiş Alaçatı şubesinden akşam saat 21.45 civarında kabuklu kaju kavurga ve soyalı fıstık aldık. Eve gelip pak...etleri açtığımızda üç ürünün de bayat olduğunu fark ettik. Tadı ve tazeliği, alışık olduğumuz Tuğba Kuruyemiş kalitesinden çok uzaktı. Yıllardır İzmir Narlıdere şubesinden alışver
"Ürünün iadesi alındı özür mahiyetinde hediye vererek gönlümüzü de aldılar. Ilımlı yaklaşımları için teşekkür ediyorum."
Tuğba Kuruyemiş’ten aldığım ve reklamlarında “9 Farklı Karışım” ile “Tarihin Derinliklerinden Gelen Lezzet” gibi ifadele...rle pazarlanan Mirvari Kahvesi hakkında ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İzmir’deki Tuğba Kuruyemiş şubesinden 149,90 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünü, reklam ve araç giydirm
"Çok ilgiliydi ler 2 saat içinde sorunuma çözüm sundular 🫶🌷🌷"
"İlgi alakaları için çok teşekkürler. Telafi ettiler. 👍🙏"
İzmir Kemeraltı Çarşısı girişindeki Tuğba Kuruyemiş şubenizden iki gün önce “safran” olarak satılan bir ürün satın aldım.... Bugün paketi incelerken ürünün arka kısmında aspir çiçeği kurusu yazdığını fark ettim. Fişte de ürün “safran” olarak geçiyor. Daha önce aynı ürünü aldığımda ambalajında safran ç
İzmir Balçova Kipa içindeki Tuğba Kuruyemiş şubesinden yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Kipa’dan alış...veriş yaptığım her seferde mutlaka Tuğba Kuruyemiş’ten de ürün alırım. Son iki alışverişimde bazı ürünlerde kalite sorunu olduğunu fark etmiştim ancak önemsememiştim. 10.04.2026 ta
Tuğba Kuruyemiş’ten daha önce ve son olarak 13 Nisan 2026 tarihinde aldığım ürünlerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik ...yaşıyorum. Daha önce İzmir Kemeraltı şubesinden aldığım Cevizli incirlerin kapalı kutusunu açtığımda, içinde uçuşan böcekler olduğunu fark ettim, muhtemelen kurtlanmıştı. Kapalı bi
İzmir Atakent’te bulunan Tuğba Kuruyemiş şubesinden 13.04.2026 tarihinde, saat 12:49’da toplam 1.609,85 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında yer alan Antepli çikolata drajelerden birini tüketirken, ağzımda metal bir halka fark ettim. Neredeyse yutmak üzereyken son anda fark etmeml
Geçtiğimiz yıl Tuğba’dan papatya çayı satın almıştım ve ürünün içinde böcekler olduğunu fark etmiştim. Ancak o dönemde i...lgilenmeye vaktim olmadığı için firmayla iletişime geçemedim. Papatya çayındaki durumu video ile de kayıt altına almıştım. Birkaç ay önce İzmir’deki Tuğba mağazasından 4 adet tarha
İzmir Kemalpaşa’daki Tuğba Kuruyemiş şubesinden bugün almış olduğum lüks karışık ürünün içi neredeyse tamamen fıstıkla d...oluydu. Lüks karışık adı altında satılan bir üründe bu kadar yoğun şekilde tek bir kuruyemişe ağırlık verilmesini hem yanıltıcı hem de beklentiyi karşılamayan bir durum olarak görü
İzmir Konak Çankaya şubenizden, internet sitenizde “500 gr Çıtır Leblebi” olarak gördüğüm üründen 19.03.2026 tarihinde s...aat 13.04’te iki paket satın aldım. Ancak eve geldiğimde, satın aldığım ürünlerin paket üzerinde 400 gr olarak belirtildiğini fark ettim. Ödemeyi yaptığım fişte de işlem Fiş No: 91
"Ürünü incelenmesi için şubeye ileteceğim. İlgileri için teşekkür ederim"
Tuğba Kuruyemiş İzmir Çankaya şubesinden 01.03.2026 tarihinde misafirlerime ikram etmek üzere iki adet 250 gramlık lokum... satın aldım. Ancak ürünler maalesef tüketilemeyecek durumdaydı. Lokumlar kurumuş, bayatlamış, dokununca ezilip tuz gibi dağılan bir haldeydi. Üstelik bu sorunu aynı markanın lokum
"Kendileri tarafından arandım ve bilgilendirildim. Mağduriyetimizin giderilmesi için destek olacaklar. Çok teşekkür ederim detaylı açıklamalarınız için"
"Merhaba Tuğba Kuruyemiş müşteri temsilcisi Nermin Hanım ulaşım sağladı. Konu ile ilgileneceklerini söyledi. Yaklaşım tarzı ve ilgisinden ötürü Nermin Hanıma teşekkür ederim."
Tuğba Kuruyemiş’ten 10 Şubat’ta İzmir Konak’taki mağazadan 1.299 TL ödeyere...k kabuklu ceviz aldım. Ürünü açtığımda cevizlerin reklam görselleriyle hiçb
18 Şubat 2026 günü saat 21:35 sularında İzmir Balçova Ata Caddesi 2. şubeden kuru incir satın aldım. Aldığım kuru inciri... yerken, daha ilk ısırıkta incirin içinde küçük küçük böceklerin kurumuş halde olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum, hem hijyen açısından hem de sağlık açısından be
"Teşekkürler konuştuk sorun kalmadı teşekkürler."
İzmir Torbalı Ayrancılar şubesindeki Tuğba Kuruyemiş’ten yaklaşık bir ay ön...ce paketli hurma atomu satın aldım. Ürün hâlâ paketleriyle birlikte elimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
