to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Bayat K******** Ve Sosyal Medya Engeli Şikayeti
Uzun süredir Tuğba Kuruyemiş’ten aldığım ürünlerde ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Özellikle tuzlu fıstık ve karışık lüks kuruyemişlerde ürünlerin bayat, acı ve kalitesiz olduğunu defalarca kez fark ettim. 13.05.2026 tarihinde Fethiye şubesinden aldığım tuzlu fıstıkta da aynı sorunla karşılaştım. Daha önce de İstanbul Kadıköy Altıyol şubesinden aldığım karışık kuruyemişte benzer bir bayat ve kötü tat problemi yaşamıştım.
Ürünlerin tadı ve kalitesi bu şekilde olunca hem sağlığım açısından endişe duymaya başladım hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Bu durumu Instagram üzerinden firmaya mesaj atarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından durumla ilgili yorum yazdığımda da hesabım engellendi ve sesimi duyuramaz hale geldim.
Hem toplum sağlığını etkileyebilecek bu kalitesiz ve bayat ürünlerin denetlenmesini hem de sosyal medya üzerinden yapılan şikayet ve yorumların engellenmeden, ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ürünlerin iadesi veya yenileriyle değiştirilmesi gibi somut bir şekilde telafi edilmesini, müşteri memnuniyetine önem verilerek gerekli kalite kontrollerinin yapılıp bu tür sorunların tekrarlanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gamze Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde,müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Gerçekten üründen memnu kalmamış olmamın firma için önemli olduğu hissiyatı ve dikkate alınmış olmak beni çok mutlu etti İstediğim dikkate alınmaktı ve samimi içten bir özür yeterliydi. Israrla telafi etmek istediklerini ve bana bir hediye paketi yollayacaklarını söylediler tatilde olduğum için henüz elime geçmedi fakat adresime ulaşmış. İlgileri için çok teşekkür ederim.
