Cevizli İncirde Böcek, Çikolatalı Pişmaniyede Bozulma: Hijyen Şikayeti

Tuğba Kuruyemiş’ten daha önce ve son olarak 13 Nisan 2026 tarihinde aldığım ürünlerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha önce İzmir Kemeraltı şubesinden aldığım Cevizli incirlerin kapalı kutusunu açtığımda, içinde uçuşan böcekler olduğunu fark ettim, muhtemelen kurtlanmıştı. Kapalı bir üründe böyle bir manzara ile karşılaşmak hem hijyen hem de güven açısından beni çok rahatsız etti.

Son olarak Aydın Efeler şubesinden 2 paket çikolatalı pişmaniye satın aldık. Paketleri gelir gelmez açtık, ürünleri asla bekletmedik ve buzdolabına koymadık. Buna rağmen çikolataların tamamı beyazlamıştı ve tadı bozulmuş, oldukça kötüydü. Yani ürünlerin bu hale gelmesinin bizim saklama koşullarımızla ilgili olmadığı çok açık.

Bu yaşadıklarım üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin bu durumunun hava değişiminden dolayı normal olabileceği söylendi. Hem Cevizli incirde yaşadığım durum hem de çikolatalı pişmaniyelerin durumu göz önüne alındığında bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve ikna edici bulmuyorum. Özellikle gıda ürünlerinde kalite ve hijyen konusunda çok daha özenli olunması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimlerin telafi edilmesini, problemli ürünlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.