Ekşi Tadıyla Gelen Sağlık Endişesi Ve Ürün Değişimi Talebi

"Ürünü incelenmesi için şubeye ileteceğim. İlgileri için teşekkür ederim"





"Ürünü incelenmesi için şubeye ileteceğim. İlgileri için teşekkür ederim"




"Şikayetimle alakalı hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçlerde daha da özenli olacaklarını belirttiler. Özür mahiyetinde aynı üründen gönderecekleri içinde teşekkür ederim"


Tuğba Kuruyemiş ürününü Hepsiburada üzerinden verdiğim 4877329956 numaralı siparişimde yer alan 175 gr Türk kahvesi, 7 M...art’ta tarafıma teslim edildiğinde ambalajının alt kısmı delinmiş şekildeydi. Ürünü aslında hediye olarak birine vermek için almıştım ancak paket bu halde olduğu için ne kullanabil



"Tuğba Kuruyemiş markasına sunduğu müşteri hizmetleri deneyimi için teşekkür ederim."





Tuğba Kuruyemiş İzmir Çankaya şubesinden 01.03.2026 tarihinde misafirlerime ikram etmek üzere iki adet 250 gramlık lokum... satın aldım. Ancak ürünler maalesef tüketilemeyecek durumdaydı. Lokumlar kurumuş, bayatlamış, dokununca ezilip tuz gibi dağılan bir haldeydi. Üstelik bu sorunu aynı markanın lokum


"Merhaba nermin hanım arayıp iade süreci için geç kalındığını ve ürünlerin pakette olmadığı için iade olmayacağını ama bu seferlik küçük bir hediye ile telafi edebileceklerini söyledi benim için konuyla ilgilenmeleri önemliydi kendisinin konuya yaklaşımı için teşekkür ediyorum daha önce bir çok kez tercih ettiğim bir marka olduğu için dönüş yapmaları marka adına kötü bir izlenim oluşmamasını sağladı."
Uzun süredir Tuğba Kuruyemiş’ten, özellikle de Trendyol ve Hepsiburada üzer...inden, kendim ve yakınlarım için sık sık Türk kahvesi siparişi veriyor ve m
"Teşekkürler"

"Kendileri tarafından arandım ve bilgilendirildim. Mağduriyetimizin giderilmesi için destek olacaklar. Çok teşekkür ederim detaylı açıklamalarınız için"



"Nermin hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
"Şikayet üzerine geri dönüş sağlandı, sorunun giderilmesi için gayet nezaketli bir tutum sergilendi, Nermin Hanım'a teşekkürler ederim."



"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için."
"Merhaba Tuğba Kuruyemiş müşteri temsilcisi Nermin Hanım ulaşım sağladı. Konu ile ilgileneceklerini söyledi. Yaklaşım tarzı ve ilgisinden ötürü Nermin Hanıma teşekkür ederim."
Tuğba Kuruyemiş’ten 10 Şubat’ta İzmir Konak’taki mağazadan 1.299 TL ödeyere...k kabuklu ceviz aldım. Ürünü açtığımda cevizlerin reklam görselleriyle hiçb
"Teşekkürler hızla dönüş için"

"Dün arandım. Aldığım şubeye gidip iade edebileceğim söylendi. Şube ilgilendi iade etti ve Türk kahvesi hediyeleri oldu. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."


Yaklaşık bir aydır Aydın Efeler Meydan’da, en yeni açılan Tuğba Kuruyemiş şubesinde yaşanan bir durumdan hem bir müşteri... olarak hem de çalışanlar adına ciddi rahatsızlık duyuyorum. Mağazada yönetici konumunda çalışan M****** T***** isimli kişi, çalışanlara karşı oldukça saygısız ve sert bir tavır se
"Benimle hemen iletişime geçip sorunumu fazlasıyla çözüme kavuşturdular. Ürünlerinin arkasında durdular."
19 Şubat Perşembe, Ramazan’ın ilk günü Sakarya’daki Tuğba Kuruyemiş mağazas...ından kapalı paket “Taze Hurma - 500 gr” ürünü satın aldım. Oruçlu olduğum
18 Şubat 2026 günü saat 21:35 sularında İzmir Balçova Ata Caddesi 2. şubeden kuru incir satın aldım. Aldığım kuru inciri... yerken, daha ilk ısırıkta incirin içinde küçük küçük böceklerin kurumuş halde olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum, hem hijyen açısından hem de sağlık açısından be



19.02.2026 tarihinde A**** M********* şubesinden yaklaşık 350 TL’lik, toplam fiyatı 1.200 TL civarında olan iç karışık k...uruyemiş aldım. Eve gelip misafirlerime ikram ettiğimde, kuruyemişlerin aşırı derecede bayat ve kötü olduğunu fark ettik. Yıllardır kuruyemiş tüketen biri olarak bu kadar kötü ve b

"Teşekkürler konuştuk sorun kalmadı teşekkürler."
İzmir Torbalı Ayrancılar şubesindeki Tuğba Kuruyemiş’ten yaklaşık bir ay ön...ce paketli hurma atomu satın aldım. Ürün hâlâ paketleriyle birlikte elimde

Tuğba Kuruyemiş gün kurusu ramazandan hemen önce 920 iken rakamdan 1300 lere çıkardı. Hatta 1500 lerden 1300 lere düşürm...üş gibi gösteriyor. Bir daha oradan alışveriş yapmayacağım. Bunu da çok şube açtığı için müşteriden çıkarmaya çalışıyor herhalde.

Mirvari Kahvesi markalı ürününüzü bugün satın alıp ambalajını incelediğimde, paket üzerindeki içindekiler kısmında sadec...e “kahve kreması” ifadesinin yer aldığını, ancak bu kahve kremasının hangi içeriklerden oluştuğunun yazılmadığını fark ettim. Özellikle gıda ürünlerinde, alerjen ve katkı maddeleri

19 Şubat akşamı Afyon Egemenlik Caddesi’indeki Tuğba Kuruyemiş şubesinden alışveriş yaptık. Saat yaklaşık 21.06 civarınd...a kasadan çıkış yaptığımı fiş saatinden kontrol ettim. Yaşadığımız diyalog ve çalışan tavrı beni gerçekten rahatsız etti. Mağazada ürünlerle ilgilenmek yerine, kasadaki sarışın ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94