Tudors Gömlek müşteri hizmetleri

4 Ekim'de Trendyol üzerinden aldığım Tudors marka mavi l beden kazağı iade etmek için başvurdum ve ürünü hiç kullanmadan, denemeden orijinal haliyle iade ettim. Ancak iadem reddedildi ve bana yanlış ürün gönderdiğim iddia edildi. Oysa ben sadece kazağı gönderdim, başka bir ürün eklemedim. Daha sonra...

Tudors’un online sitesinden 847e7411W sipariş numarasıyla satın aldığım gömleği, ilk kez giydiğimde yırtık oluştuğunu fark ettim. Ürünü sadece bir kez kullandım ve satın aldıktan hemen sonra bu sorunla karşılaştım. Gömlekte herhangi bir fiziksel zorlanma ya da yanlış kullanım olmadı; ürünün hatalı o...

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sultanselim Mahallesi'indeki Tudors mağazasından klasik bir gömlek satın aldım. Gömleği yaklaşık 6 ay kullandım ve bu süre zarfında üründe ciddi şekilde tüylenme meydana geldi. Aynı modelden daha önce de almış ve memnun kalmıştım, bu nedenle tekrar tercih ettim. Ancak bu...

05 Eylül Pazar günü İstanbul Şirinevler Meydan Tudors mağazasından yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 650 TL fazla ücret çekildi. Durumu hemen mağaza çalışanlarına bildirdim, bana üç gün içinde iade işleminin gerçekleşeceğini söylediler. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen mağazaya tekrar gitt...

06.10.2025 tarihinde Tudors'un online mağazasından (bxr25011-2000) ve (AUT25025-CUB) kodlu ürünleri toplam 1.169,98 ₺ ödeyerek sipariş verdim. Ancak iki gün sonra tarafıma SMS ile siparişimin, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ayrıca, ödediğim ücretin 10 gün içinde ia...

15 Eylül’de Tudors’un kendi uygulamasından 941TE4351D numaralı siparişimle boxer aldım. 22 Eylül’e kadar “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyordu, bu nedenle iade talebinde bulundum ve 22 Eylül’de iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 338,21 TL tutarındaki ücret iad...

25 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Tudors markasına ait iki pantolon ve bir kemer siparişi verdim. Siparişim Gaziantep Şahinbey 75. Yıl Mahallesi'indeki adresime teslim edildi. Ancak paket içerisinden sadece iki pantolon çıktı, kemer eksikti. Sipariş numaram: 236861416283. Eksik ürünle ilgili ol...

Tudors'un online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası ile iki adet gömlek sipariş ettim. Bugün saat 14.30'da kargom elime ulaştı. Ancak ürünlerden birinin fermuarı yırtık ve kol çıtçıtı bozuk olarak geldi. Sipariş sırasında, mağazadan iade ve değişim yapabileceğim bilgisi verilmişti. Ben de ürün...

25.09.2025 tarihinde Tudors mobil uygulaması üzerinden başlattığım iade işlemimle ilgili olarak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme alamadım. İade numaram 622361114716’dır. İade ettiğim ürünün ücreti 629,99 TL olup, ödeme banka kartı ile yapılmıştır. Ürünü İstanbul Küçü...

01.09.2025 tarihinde Tudors'un online alışveriş sitesinden non iron (ütü gerektirmeyen) özellikli bir gömlek sipariş ettim. Sipariş numaram: 511LW8822K, fatura numaram: on92025000002224. Gömleği özellikle ütü gerektirmemesi için tercih ettim ve ürün açıklamalarında da bu özellik açıkça belirtilmişti...

Tudors Aksaray Merkez mağazasından birer ay arayla toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeyerek 5 adet t-shirt satın aldım. Tüm tişörtler, kısa süre içinde ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen çekti. Sadece Tudors markalı ürünlerde bu sorun yaşandı. Sorunu mağazaya ilettiğimde, sadece bir...

19.09.2025 tarihinde Tudors internet sitesinden 631V04326Y sipariş numarasıyla Denim çıtçıtlı çift cep siyah kot uzun kollu gömlek satın aldım. Ürün açıklamasında kot kumaş olduğu belirtilmişti ve görsellerde de kalın, sert, pamuklu bir kot gömlek izlenimi veriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün, penye...

17.09.2025 tarihinde Tudors uygulaması üzerinden aldığım takım elbiseyi, iade işlemi başlatarak DHL Kargo ile gönderdim. DHL Kargo ile yaptığım görüşmede, ürünün bugün mağazaya teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak Tudors tarafından iade alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 2.339...

Tudors’un resmi internet sitesinden 181SY1366Y numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kargoyu açar açmaz gömleğin yırtık olduğunu ve kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve ürünü karg...

Yaklaşık 2-3 ay önce Gaziantep Forum AVM Tudors mağazasından 4 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünlerin 6 ay garantili olduğu belirtilmişti. Ancak tişörtleri sadece 2 ay kullandım ve tamamında hem renk atması hem de çekme sorunları yaşadım. Bunun üzerine ürünleri mağaza aracılığıyla garantiye g...

Geçtiğimiz hafta Gaziantep Forum Tudors mağazasından geniş kalıp bir gömlek satın aldım. Ancak eve geldiğimde ürünün etiketiyle üzerindeki gömleğin aynı olmadığını fark ettim. Bugün mağazaya giderek durumu mağaza yetkilisine ilettim ve o sırada fişim yanımdaydı. Ancak eve dönerken fişimi kaybettim. ...

17/07/2025 tarihinde Van AVM Tudors mağazasından satın aldığım gömlekte, ilk yıkamada ciddi bir küçülme sorunu yaşadım. Ürünü mağaza çalışanlarının önerisiyle 30 derecede ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, gömleğin bedeni belirgin şekilde küçüldü. Ürünün fişi elimde mevcut. Henü...

Tudors internet sitesi üzerinden vermiş olduğum toplam 5 farklı siparişim iptal edilmesine rağmen, yaklaşık 4 aydır 12.000 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Siparişlerimin detayları aşağıdadır: 1. 18 Mayıs 2025 – 21:36, Sipariş No: 4604436 (135BD4217T) 2. 18 Mayıs 2025 – 23:51, S...

2 Ağustos’ta Sultanbeyli Tudors şubesinden kısa kollu bir gömlek satın aldık. Ürünü sadece bir kez kullandık ve yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadık. Ancak ilk yıkamada özellikle kol kısımlarında ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Ürünün etiketi bulunmadığı için model veya ürün kodunu...

İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Tudors mağazasından aldığım 205 TL tutarındaki kravatı, başka bir barkodlu ürünle değiştirmek istedim. Elimde faturam olmasına rağmen mağaza müdürü değişim işlemini gerçekleştirmedi. Müdür, işlemi yapmamak için 'görseciler kızıyor' bahanesini öne sürdü ve uğ...

10 gün önce Kayseri Düvenönü Tudors şubesinden 5 adet tişört satın aldım. Ürünlerin ilk yıkamasında bir tanesi çekti, diğer ikisi ise L bedenden XL bedene dönüştü. Ürünleri incelemeye gönderdim fakat tarafıma 'yıkama hatası' şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa tüm talimatlara uygun şekilde yıkama ...