Sistemde İşlem Varken Fişsiz İade Reddi

28 Mayıs tarihinde Atlantis Tudors mağazasından 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı, hâlâ poşetinde ve markası da üzerinde duruyor. Kasada telefon numaram alındı, slip mevcut, sistemde işlem görünüyor; buna rağmen sadece kağıt fişim olmadığı için günlerdir iade problemi yaşıyorum.

Mağazaya bu süre içinde 3 defa gitmeme rağmen her seferinde “fiş yoksa kesinlikle iade alamayız” denilerek geri çevrildim. Fişin çıktısı ekranda olmasına rağmen bunu ne bana veriyorlar ne de sistemden işlem yapıp iade almayı kabul ediyorlar. “Aldınız, iade edemezsiniz” denilerek resmen müşteriye karşı sorumluluk alınmıyor, iyi niyet gösterilmiyor.

Ben ürünleri beğenmediğim için, hiç kullanılmamış ve aynı günlerde götürmüş olmama rağmen iade talep ediyorum. Telefon numaramdan ve slip bilgilerinden işlemim zaten görülebiliyorken, fiş bahanesiyle iade reddedilmemesini, ürünlerin bedelinin ödediğim şekle uygun olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.