Stokta Var Gösterilen Ürünlerde Fiyat Oynatması Ve Sepet Hatası

20 ve 21 Mayıs 2026 tarihlerinde Tudors’un internet sitesinden kadın ürünleri almak için alışveriş yaptım. Birçok ürünü alışveriş sepetime ekledim, toplamda yaklaşık 2.900 TL’lik alışveriş yapmayı planlıyordum. Satın alma aşamasına geçtiğimde her seferinde sepetteki ürünlerden biri için “stokta yok” uyarısı aldım. Ben de uyarı çıkan ürünü sepetimden sildim, ancak kalan ürünleri almaya çalıştığımda yine başka bir ürün için aynı hatayı verdi ve bu durum defalarca tekrarlandı. Sonunda sepette hiç ürünüm kalmadı.

Ürünlere tekrar baktığımda sitede hâlâ stokta göründüklerini fark ettim. Yeniden satın almayı denediğimde yine aynı sorunla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünlerin stokta olmadığı söylendi. Daha sonra anladım ki aslında ürünlerin stokları değil, fiyatlarıyla oynanıyor ve bu şekilde kullanıcılar yanıltılıyor.

Tudors’tan beklentim, sepetimdeyken gördüğüm eski fiyatlardan alışveriş yapabilmemin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca bu fiyat değişikliği ve stok varmış gibi gösterme konusundaki yanıltıcı uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılıp başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için adım atılmasını istiyorum.