Tudors Gömlek Personelin Konuşma Tarzı Ve Üslubundan Son Derece Rahatsız Oldum

11.06.2026 tarihinde saat 15:22’de Tudors çağrı merkezini arayarak 16.12.2025 tarihinde Erzurum Tudors mağazasından yaklaşık 1.500 TL tutarında yaptığım alışverişe ait faturayı talep ettim. Görüşme sırasında çalışanlarınızdan f*** isimli personelin konuşma tarzı ve üslubundan son derece rahatsız oldum. Fatura talebimi net bir şekilde iletmeme rağmen konuyu sürekli saptırarak gereksiz bir kriz ortamına dönüştürdü ve en sonunda utanmadan çağrıyı yüzüme kapattı.

Firma olarak faturayı belirli süre saklamakla ve müşteri talep ettiğinde iletmekle yükümlü olmanıza rağmen, bu kadar basit bir talebin bu şekilde karşılanması hem saygısızlık hem de kurumsallıktan uzak bir davranıştır. Ayrıca “şikayet kaydı oluşturduk, bugün ya da en geç yarın yetkilimiz sizi arayacak” denmesine rağmen 11 Haziran’dan bu yana ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Müşteriye verilen değer, hem bu davranıştan hem de bu ilgisizlikten açıkça anlaşılmaktadır; bu yaşadıklarımdan sonra bir daha mağazanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Çağrı merkezi yetkililerinizin acil olarak benimle iletişime geçmesini, özellikle Fa**** isimli personelle yapılan görüşme kayıtlarının ayrıntılı şekilde dinlenmesini ve Erzurum Tudors mağazasından 16.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait faturamın tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.