Kadıköy Tudors Mağazasındaki İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

16.04.2026 tarihinde internet üzerinden üç adet Tudors marka t-shirt satın aldım. Bu ürünlerden ikisini 21.04.2026 tarihinde Kadıköy Bahariye Tudors mağazasına giderek iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadesi yapılan ürünlerin ücretleri hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.

İade işlemi sırasında bana herhangi bir belge ya da iade fişi verilmedi. Sürecin uzaması üzerine hem Kadıköy Bahariye mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir cevap alamadım, iademin ne aşamada olduğu söylenmedi.

İadesini yaptığım iki adet tişörtün bedelinin, gecikmeye uğramadan en kısa sürede iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.