İade Süresi Aşıldı, 2.250 TL Hâlâ Banka Kartına Yatmadı

Tudors’un online sitesinden 739HM8913D sipariş numarasıyla aldığım 9 adet gömleği iade ettim. İadem 7 Mayıs tarihinde onaylanmasına rağmen, banka kartıma yatırılması gereken toplam 2.250 TL üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Finans birimine ilettik, 7 gün içinde yatacak” denilerek oyalandım ancak hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım. Yasal 14 günlük iade süresi açıkça aşılmış durumdadır ve benim de bu paraya acil ihtiyacım vardır.

İade ücretimin herhangi bir ek bekleme olmaksızın, 2.250 TL olarak bugün itibarıyla banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.