to read complaints and reviews, or file yours.Gönderildi Bildirimi Geldi, Açıklama Olmadan Sipariş İptal Edildi
16.06.2026 tarihinde Tudors firmasının internet sitesi üzerinden 563ps7988 j sipariş numaralı Kadın Slim Fit Dar Kesim Uzun Kollu Çizgili Gömlek satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 17.06.2026 tarihinde sistemde siparişim için “kargoya verildi” bilgisi göründü. Ancak aynı gün 16.55’te bu kez siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderim aşamasındaki ürünün hatalı ürün olduğu için iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ürün önce kargoya verilmiş gibi gösterilip ardından hiçbir alternatif sunulmadan ve makul bir açıklama yapılmadan iptal edilmesi nedeni ile mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişimin iptal edilmesi ile oluşan mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
