Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tto Kozmetik Şiddetli Batma İle Kuruluk Hissi Yaratıyor

Tto Kozmetik Şiddetli Batma İle Kuruluk Hissi Yaratıyor

Yaklaşık otuz yıldır düzenli olarak lens kullanan biriyim ve bir hafta önce internet üzerinden aldığım Tto marka Blefaritto lens solüsyonundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü denemek için aldım ancak yapısı nedeniyle hem kullanımı zor hem de bence lens kullanıcıları için son derece riskli.

Normalde diğer lens solüsyonlarında olduğu gibi avuca alınan lenste kaygan bir yapı olur ve solüsyonla ovuşturmak mümkündür. Ancak bu solüsyonda hiçbir kayganlık yok, lensi elde ovmak neredeyse imkansız hale geliyor. Göze takıldığında ise lens adeta göze yapışıyor, kıpırdamıyor ve şiddetli batma ile kuruluk hissi yaratıyor. Yıllardır lens kullanmama rağmen böyle bir sorun hiç yaşamamışken, bu ürünle sadece takma aşaması bile başlı başına bir eziyete dönüştü. Ürünü bu nedenle kullanmayı bıraktım ve solüsyonu attım.

Firmadan beklentim, ürünün içeriğinin göz sağlığı ve lens kullanım konforu açısından acilen incelenmesi, formülasyonun göz için daha güvenli ve kaygan hale getirilmesidir. Özellikle hyalüronik asit gibi kayganlaştırıcı bir içeriğin eklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Mevcut haliyle bu solüsyonun lens kullanıcıları için uygun olmadığını ve ciddi rahatsızlık riski taşıdığını belirtmek istiyorum. Gerekli düzenleme ve iyileştirmelerin yapılarak başka kullanıcıların da aynı sıkıntıları yaşamamasını talep ediyorum.

10 Eylül 09:02 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Blefaritto lens solüsyonunun kayganlık sağlamaması, lensin gözde yapışması ve şiddetli batma, kuruluk hissi yaratması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle okuduk. Uzun yıllardır lens kullanan bir kullanıcı olarak bu denli rahatsızlık yaşamanız, ürünümüzün beklentilerinizi karşılamadığını açıkça gösteriyor. Bu durumu acilen inceleyeceğimizi ve ürünün formülasyonunu göz sağlığı ve Konfor açısından yeniden değerlendireceğimizi bildirmek isteriz. Araştırma ve Geliştirme Ekibimiz, konuyla ilgili gerekli incelemeleri yapacak ve ürün içeriğinin iyileştirilmesi için gerekli adımları atacaktır. Geri bildiriminiz, gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için çok değerli. Sorunun çözümü için atacağımız adımları takip edeceğiz ve sürecin gelişimini sizlerle paylaşacağız. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tto Kozmetik 10 Gündür Siparişi Bekletiyor Ve İade Sağlamıyor

tto.com üzerinden yaklaşık 10 gün önce lens solüsyonu siparişi verdim. İlgili arkadaşlar işlerini çok severek yaptığında...

Lens Kapakları Sızdırıyor, Kapanması Zor Ve Sol Sağ Ayrımı Belirsiz

330

Uzun süredir, yaklaşık bir yılı aşkın zamandır Jeo Med tto lens solüsyonunu severek kullanıyorum ve solüsyonundan genel ...

Jeomed Hy Fresh Lens Solusyonu Gözümden Ediyordu

20 Ağustos 2024 16:403.067

Optikçiden aldığım Hy fresh marka lens solusyonu gözlerimi mahvetti neredeyse kör oluyordum! 10 senedir lens kullanıyoru...

Jeomed Hy Fresh Lens Solusyonu Gözümden Ediyordu
Jeomed Hy Fresh Lens Solusyonu Gözümden Ediyordu