Tto Kozmetik Acil Ürün İçin Hızlı Kargo Sözü Aşılmadı, Siparişim Hazırlanmadı

1 Nisan 2026 tarihinde Tto Kozmetik’in kendi internet sitesinden, 54031 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Sitede “hızlı kargo” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerden birinin acil olduğunu özellikle belirttim ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Durumu sormak için firmayla iletişime geçtiğimde, her seferinde “hazırlanıyor, bugün kargo şirketine teslim edeceğiz” şeklinde cevap veriliyor ve oyalandığımı hissediyorum. Aynı gün başka firmalardan verdiğim siparişler çoktan elime ulaşmışken, Tto Kozmetik’in iki ürünü hâlâ hazırlamamış olması ve bu süreçte sadece geçiştiren cevaplar vermesi çalışma şekli açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.