to read complaints and reviews, or file yours.Tto Kozmetik Atopik Ciltler İçin Söz Edilen Temizleyicinin Sertliği Cilt Bariyerimi Bozdu
Tto markasına ait soft hydro atopik ciltler için yüz temizleme köpüğünü Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’nın kendi satıcısından 6 Eylül 2026 tarihinde satın aldım. Ürün özellikle atopik ciltler için ibaresiyle satıldığı için güvenerek aldım ancak deneyimim maalesef tam tersi yönde oldu.
Daha önce markanın kuru ciltler için olan ürününü kullanıp memnun kalmıştım. Bu yeni ürünü de atopik cildim olduğu için denemek istedim. Ürünü sadece iki gün boyunca, günde bir kez olmak üzere toplam iki defa kullandım. Buna rağmen cildimi bırakın atopik cilde uygun olmayı, yağlı ciltleri bile kurutacak kadar sert buldum.
Kısa süreli kullanımda bile cilt bariyerim ciddi şekilde bozuldu, yüzüm yaklaşık bir hafta boyunca kıpkırmızı kaldı. Ardından kendi rutin ürünlerimle cilt bariyerimi toparlamam yaklaşık iki haftayı buldu. Şu an cildim düzeldi ancak yaşadığım süreç oldukça yıpratıcıydı.
Buraya yazma sebebim, atopik ciltlere uygun olduğu iddiasıyla satılan bu ürünün bende neredeyse egzama atağını tetikleyecek düzeyde kuruluk ve hassasiyet yapmış olmasıdır. Zaten her üründen kolayca etkilenen, bakımı zor bir cilt tipi için bu kadar agresif bir temizleyicinin “atopik ciltler için” şeklinde konumlandırılmasını doğru bulmuyorum.
Markadan, bu ürünün içerik ve hassasiyet düzeyinin atopik ciltler için yeniden gözden geçirilmesini, ürün açıklamalarında daha net ve uyarıcı ifadeler kullanılmasını ve benim gibi benzer sorun yaşamış kullanıcıların dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün atopik ciltlere uygun olmadığı yönündeki geri bildirimimin resmi olarak değerlendirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba İlkay Hanım, yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tto Soft Hydro Yüz Temizleme Köpüğü, özellikle hassas ve atopik ciltlerin kullanımına uygun olacak şekilde geliştirilmiş, dermatolojik değerlendirmelerden ve gerekli ürün güvenlilik testlerinden geçirilmiş bir formüldür. Ürün içeriğinde cilt bariyerini bozması beklenen agresif bir temizleyici etken bulunmamaktadır. Bununla birlikte her cildin toleransı ve hassasiyet düzeyi farklı olabildiğinden, formülde yer alan herhangi bir bileşene karşı kişisel hassasiyet veya alerjik reaksiyon gelişmesi mümkündür. Bu tür reaksiyonlar, ürünün genel güvenliliğinden bağımsız olarak kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. Yaşadığınız reaksiyonun detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına bildiriminizi ilgili birimimize iletiyoruz. Hassasiyetin devam etmesi veya tekrar etmesi durumunda ürünü kullanmayı bırakmanızı ve bir dermatoloğa danışmanızı öneririz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir; ürünümüz ve formülasyonumuzla ilgili inceleme sürecinde gerekli kontroller ayrıca sağlanacaktır.
