to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kargo Gecikmesi
Tto Ardahan Merkez şubenizden 10 Ağustos tarihinde 70228 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebi her ne ise açıklama yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Edanur Hanım, Siparişinizin gecikmesi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişlerimizin kargoya teslim süresi standart olarak 3–5 iş günüdür. Kampanya dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle bu süre 7 iş gününü bulabilmektedir. Hafta sonları ve resmi tatiller bu süreye dahil değildir. Yaşadığınız gecikme için özür dilemek ve memnuniyetinizi desteklemek adına size bir hediye göndermek isteriz. Gönderim için adres ve iletişim bilgilerinizi özel iletişim kanallarımız üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
